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2025年学历类自考电子商务网站设计原理-公共关系学参考题库含答案解析(5套)

2025年学历类自考电子商务网站设计原理-公共关系学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】电子商务网站设计中，用户注册与登录模块的核心功能是？

【选项】A.实现支付流程B.用户管理与身份验证C.商品展示与分类D.账户注销与密码修改

【参考答案】B

【详细解析】用户注册与登录是电子商务网站的基础功能，用于建立用户账户体系并验证身份，确保后续操作安全性。A选项属于支付模块，C选项与商品展示相关，D选项是账户管理中的辅助功能，均非核心目标。

【题干2】公共关系学中，企业遭遇负面舆情时最有效的危机公关策略是？

【选项】A.隐瞒事件并延迟回应B.通过社交媒体公开道歉C.将责任完全推给第三方D.建立封闭式信息渠道

【参考答案】B

【详细解析】及时公开透明是危机公关的核心原则，公开道歉可展现企业责任感，避免信息真空引发猜测。A选项破坏信任，C选项推卸责任，D选项限制公众知情权，均会加剧负面效应。

【题干3】电子商务网站数据库设计中，为提高查询效率需采用哪种技术？

【选项】A.关系型数据库B.非结构化数据存储C.内存数据库D.文件系统

【参考答案】A

【详细解析】关系型数据库（如MySQL）通过结构化表和索引优化查询性能，适用于订单、用户等业务数据管理。B选项数据无序易导致低效检索，C选项适用于实时高频场景（如游戏），D选项缺乏并发控制能力。

【题干4】公共关系学中，企业塑造品牌形象的主要传播渠道是？

【选项】A.政府公文B.媒体广告C.用户口碑D.学术论文

【参考答案】C

【详细解析】用户口碑通过社交网络、第三方评价等渠道形成强信任背书，直接影响购买决策。A选项属行政传播，B选项覆盖面广但成本高，D选项学术影响力有限。

【题干5】电子商务网站安全协议中，用于加密传输数据的协议是？

【选项】A.SFTPB.HTTPSC.SSHD.FTPS

【参考答案】B

【详细解析】HTTPS基于SSL/TLS协议实现数据加密和身份认证，是网站与用户间传输敏感信息的标准方案。A选项为文件传输加密协议，C选项用于远程登录，D选项为FTP的加密扩展。

【题干6】公共关系学中，监测公众态度的主要工具是？

【选项】A.媒体内容分析B.舆情大数据分析C.用户访谈D.财务报表审计

【参考答案】B

【详细解析】舆情大数据分析通过爬虫、情感分析等技术实时抓取全网声量，识别公众情绪变化。A选项侧重媒体传播效果评估，C选项为定性调研，D选项与公关目标无关。

【题干7】电子商务网站导航结构设计原则中，最关键的是？

【选项】A.色彩对比强烈B.链接数量超过10个C.一级菜单不超过5个D.响应速度2秒

【参考答案】C

【详细解析】层级化导航需控制一级菜单数量（通常3-5个），确保用户快速定位目标。A选项可能引发视觉疲劳，B选项增加操作复杂度，D选项属性能指标需单独优化。

【题干8】公共关系学中，企业参与社会公益活动的核心目标是？

【选项】A.降低生产成本B.提升品牌美誉度C.增加税收负担D.填补市场空白

【参考答案】B

【详细解析】CSR（企业社会责任）通过公益行为塑造利他形象，增强公众好感度和品牌忠诚度。A选项与成本控制无关，C选项属政府监管范畴，D选项是市场分析结论。

【题干9】电子商务网站内容审核中，防止虚假信息的核心技术是？

【选项】A.人工审核B.机器学习模型C.静态关键词过滤D.用户举报机制

【参考答案】B

【详细解析】机器学习模型（如深度学习）可分析文本语义和图片特征，精准识别伪造内容。A选项效率低，C选项误判率高，D选项依赖用户主动反馈。

【题干10】公共关系学中，媒体通稿的标题应遵循的规则是？

【选项】A.使用夸张修辞B.包含最多5个关键词C.长度超过200字D.避免专业术语

【参考答案】B

【详细解析】通稿标题需符合SEO规则，5个关键词兼顾信息量和搜索权重。A选项易引发质疑，C选项影响阅读体验，D选项可能降低专业可信度。

【题干11】电子商务网站支付流程中，确保交易安全的关键协议是？

【选项】A.PCIDSSB.TLS1.3C.DNSSECD.IPsec

【参考答案】A

【详细解析】PCIDSS是支付卡行业安全标准，强制要求交易数据加密和存储合规。B选项用于通信加密，C选项保护域名系统，D选项适用于网络层安全。

【题干12】公共关系学中，危机公关的黄金响