掌握客户心理提升签单技巧行销策略.pdfVIP

客户心理的掌握

调整行销心态，成为客户心目中理想的行销人员。

包括行销人员在内每个人都有过被推销的经验，有些行销人员善解人意让客户如沐春风钱掏

的心甘情愿，相反的有些行销人员过分依赖人情攻势或时而施压，让客户在销售过程中充满

不舒服的感觉。

不同的行销人员会创造出不同的客户观感，同样是行销人员为什么有人业绩稳定成长，有些

人却停滞不前到处碰壁，问题的症结在于行销人员能不能遵行客户优先原则。

客户优先要先从掌握客户的心理着手，先将心比心把自己放到客户的位置上以同理心想想如何

在行销的每一个环扣中让客户有宾至如归的愉快经验并促易。要想成为客户心目中最为

理想的行销人员就需要从了解客户的心声开始：

一、请不要以为我买不起：来者是客，请不要瞧不起我。

现实派的行销人员容易以外表及来判断客户的需求，先入为主的认为他们买不起就敷衍

以对或自动过滤掉一些潜在客户。

上，这些外表看不出有的客户在面对其它对手的行销人员时也会有同样被冷落的

境遇，聪明的行销人员只要礼遇他们以热情加以拥抱，的机会最高。

二、请听我说：先听后说，