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修改
版本号Reason/ContentModifyReviewerApprover修改时间
标识
1.0草稿徐琦韡2012-11-5
一、事故现象描述
收到无法连接服务器。
二、影响范围
事故服务器没有业务或者有热备时对业务无影响，人员应
立即处理。事故发生在有业务时期，影响部分或者全部功能
。
（10-60分钟）
三、应急措施
a)如果不影响业务，无需。如果影响，需要运
维经理。
b）人员调配
HP刀片服务器无需赶往现场，直接可以在刀片管理软件内直接
关闭损坏的服务器
c)问题定位（20min）
ping服务器ip不通
D）更换电源线后，观察服务器指示灯和风扇状况是否正常。
四、后续跟进
人员查看其备用电源线是否正常。
五、事故解决后的处理方法
定期机房巡检观察电源指示灯和风扇转动情况。
1.Descriptionofaccident
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