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业务委托外包合同与服务质量评估

合同编号：_______

甲方（委托方）信息：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

乙方（受托方）信息：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

第一章合同订立

1.1合同生效

1.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

1.2合同内容

1.2.1本合同内容包括但不限于业务委托外包的具体事项、服务质量要求、费用及支付方式、保密条款、合同期限及终止条件等。

1.2.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二章业务内容与范围

2.1业务委托

2.1.1甲方委托乙方进行以下业务外包：

2.1.1.1业务A：_________________

2.1.1.2业务B：_________________

2.1.1.3业务C：_________________

2.2业务范围

2.2.1乙方应在甲方规定的业务范围内，按照甲方要求完成各项业务。

2.2.2乙方应保证业务质量，满足甲方提出的各项业务指标。

第三章服务质量要求

3.1质量标准

3.1.1乙方提供的服务质量应符合国家或行业相关标准。

3.1.2乙方应按照甲方提供的技术规范、操作流程和质量管理体系执行。

3.2质量控制

3.2.1乙方应建立完善的质量控制体系，对业务流程进行全过程监控。

3.2.2乙方应定期对服务质量进行自查，并将自查结果报告甲方。

第四章费用及支付方式

4.1费用构成

4.1.1本合同费用包括但不限于人工费、材料费、设备使用费、差旅费等。

4.1.2具体费用明细见附件一。

4.2支付方式

4.2.1甲方按季度向乙方支付费用，具体支付日期和金额由双方另行约定。

4.2.2乙方应在每个支付周期结束后，向甲方提交费用结算单。

第五章合同期限及终止条件

5.1合同期限

5.1.1本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。

5.1.2合同期满前____个月，双方应就合同续签事宜进行协商。

5.2终止条件

5.2.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行时，有权终止合同。

5.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方可协商终止合同。

5.2.3合同终止后，双方应按照合同约定妥善处理相关事宜。

第六章保密条款

6.1保密信息

6.1.1在合同履行过程中，甲乙双方将相互提供保密信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。

6.1.2保密信息是指未公开的信息，其获得方式应当是基于合同的履行或基于甲乙双方的交流。

6.2保密义务

6.2.1甲乙双方对本合同约定的保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。

6.2.2保密义务在合同终止后仍有效，甲乙双方继续对在合同履行期间获取的保密信息保密。

6.3保密例外

6.3.1如果保密信息是公开可获得的，或者是第三方在不知情的情况下独立获得的，或者是由法律要求公开的，则不构成保密信息。

6.3.2在法律程序要求披露保密信息时，受披露方应提前通知对方，并在可能的情况下采取适当的保密措施。

第七章人员管理

7.1人员安排

7.1.1乙方应向甲方提供足够数量和技能水平的员工来履行合同义务。

7.1.2乙方应保证其员工接受必要的培训，以便能够胜任合同工作。

7.2工作时间与工作地点

7.2.1乙方员工应根据甲方的需求和规定的工作时间进行工作。

7.2.2除非有特殊约定，乙方员工的工作地点为甲方指定的地点。

7.3人员变动

7.3.1乙方在未经甲方同意的情况下，不得随意更换或减少参与合同执行的关键人员。

7.3.2任何人员变动应提前通知甲方，并保证对服务质量的影响降至最低。

第八章技术与知识产权

8.1技术提供

8.1.1乙方应根据合同要求提供必要的技术支持和服务。

8.1.2乙方提供的技术应满足甲方业务需求，并符合行业标准和规范。

8.2知识产权

8.2.1双方在合同履行过程中产生的知识产权，其所有权归属应根据具体情况由双方协商确定。

8.2.2若知识产权归乙方所有，乙方应授权甲方使用相关知识产权，并在甲方需要时提供相应的技术支持。

第九章业绩评估与改进

9.1评估标准

9.1.1甲方将根据合同要求，定期对乙方的工作成果进行评估。

9.1.2评估标准应包括但不限于质量、进度、成本和客户满