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安保服务考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.安保人员最基本的职责是（）

A.巡逻B.守护C.安全检查D.应急处置

2.安保工作中常用的通讯设备是（）

A.对讲机B.手机C.电脑D.报警器

3.发现火灾应立即拨打（）

A.110B.119C.120D.122

4.安保人员职业道德不包括（）

A.爱岗敬业B.团结协作C.损公肥私D.诚实守信

5.以下属于安保器械的是（）

A.灭火器B.电棍C.拖把D.笤帚

6.安保巡逻的主要目的是（）

A.锻炼身体B.发现隐患C.结交朋友D.打发时间

7.安保人员应具备的身体素质不包括（）

A.耐力B.速度C.懒惰D.力量

8.遇到突发事件安保人员首先应（）

A.逃跑B.报告C.围观D.自行处理

9.安保服务合同一般由（）签订。

A.保安个人B.保安队长C.保安公司与客户D.物业经理

10.安保人员应遵守的法律法规不包括（）

A.刑法B.民法C.交通法D.劳动法

答案：1.B2.A3.B4.C5.B6.B7.C8.B9.C10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.安保工作的特点有（）

A.服务性B.风险性C.预防性D.强制性

2.安保人员应具备的技能有（）

A.安全防范B.应急处置C.擒拿格斗D.计算机操作

3.常见的安全事故有（）

A.火灾B.盗窃C.打架斗殴D.自然灾害

4.安保巡逻的方式有（）

A.定时巡逻B.不定时巡逻C.交叉巡逻D.循环巡逻

5.安保人员的纪律要求包括（）

A.遵守法律法规B.保守秘密C.服从指挥D.文明执勤

6.安保服务的主要内容有（）

A.人员出入管理B.物品出入管理C.巡逻守护D.安全检查

7.安保工作中可能会用到的防护装备有（）

A.头盔B.盾牌C.防护服D.防护手套

8.安保人员处理纠纷时应（）

A.保持冷静B.依法依规C.及时报告D.自行裁决

9.安保工作与其他行业的不同之处在于（）

A.责任重大B.风险高C.服务性强D.工作轻松

10.安保人员应具备的心理素质有（）

A.勇敢B.冷静C.乐观D.胆小

答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.安保人员可以随意搜查他人身体。（）

2.发现有人违法犯罪可以视而不见。（）

3.安保工作不需要团队协作。（）

4.安保人员不需要学习法律法规。（）

5.遇到紧急情况可以不按规定程序处理。（）

6.安保巡逻可以不做记录。（）

7.安保人员可以私自接受客户财物。（）

8.安保工作只需要做好本职工作，不需要关心其他事。（）

9.发现安全隐患不需要及时报告。（）

10.安保人员可以随意使用安保器械。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述安保人员的岗位职责。

负责人员、物品出入管理，巡逻守护，安全检查，应急处置等，维护区域安全秩序。

2.安保巡逻时要注意什么？

注意观察周边环境，检查门窗设施，及时发现异常情况并做好记录报告。

3.遇到火灾安保人员应如何应对？

立即报警，组织疏散人员，使用灭火器等消防器材灭火，引导消防人员救援。

4.安保人员如何做好安全防范工作？

加强巡逻检查，排查安全隐患，提高警惕，做好人员和物品出入登记等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高安保人员的服务质量？

加强培训，提高技能和素质，明确岗位职责，建立考核机制，增强服务意识。

2.安保工作中如何应对突发暴力事件？

保持冷静，及时报警，尽量避免与暴力人员正面冲突，利用安保器械保护自身安全并协助警方。

3.怎样做好安保人员的职业道德建设？

加强思想教育，树立正确价值观，明确职业操守，进行监督考核，激励遵守职业道德。

4.安保工作如何与其他部门协同合作？

建立沟通机制，明确职责分工，及时共享信息，互相支持配合，共同维护