依法保护消费者的合法权益.pptVIP

在看案例的同时请思考：消费者的哪些权利被侵犯了？在案例中是如何体现出来的？消费者依法享有的权利(1)安全权(2)知情权(3)自主选择权(4)公平交易权(5)求偿权(6)人格尊严和民族风俗受尊重权——最主要权利人身安全权财产安全权(7)监督、获得消费知识权消费者的权利与市场交易原则一方面，坚持市场交易原则，规范买卖双方的交易行为，有利于保护消费者的合法权利；另一方面，损害消费者合法权利的行为，就是违背了市场交易原则；保护了消费者合法权利的行为，就是坚持了市场交易原则。总之，二者是相互联系，相互影响的我们为什么要依法保护消费者的合法权益？消费者维护自己的合法权利，是否只对消费者有利？想一想消费者在商品服务市场占主导地位决定经营者的商品能否销售出去支配生产经营者的资源配置投票对生产经营者也有利，它能促进社会资源的优化配置，使市场运行更规范、更有序。消费者的权益行使的越充分，生产经营者的供应就越符合消费者的要求，人力、物力、财力就越能合理的配置，以达到资源的优化配置。保护消费者权益的法律体系宪法基本法律行政法规部门规章《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品卫生法》《价格法》《商标法》《计量法》《药品管理法》《物价管理暂行条例》《关于认真解决商品搭售问题的通知》《广告管理暂行条例》《移动电话三包规定》如果我们是上述案例的消费者，我们将通过哪些途径来维护自己的合法权益？会去找哪些相关的组织机构？与经营者协商和解请求消协调解向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁向人民法院诉讼大众传播媒介：报刊广播电视等社会团体：消费者协会司法机构：人民检察院,人民法院工商行政管理部门行政机构各级政府其他有关行政部门组织机构途径要学会依法保护自己的合法权益——权利遵守社会公德,维护他人的合法权益——义务正确行使自己的权利省会维权也有“捷径”走消费投诉——市及各区消费者协会消费申诉举报——市及各区工商局12315投诉举报受理中心价格投诉——市物价局通讯类产品投诉——石家庄市工商局交通分局卫生投诉——石家庄市公共卫生疾病防控中心质量投诉——石家庄市质量技术监督局一、消费者依法享有的主要权利(what)安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民俗习惯受尊重权、监督和获得消费知识权三、怎样维护消费者的合法权益(how)1、立法和组织机构2、消费者与经营者争议的解决途径3、消费者要正确行使自己的权利。（做到权利和义务的统一）二、保护消费者合法权益的必要性(why)请分析漫画中人物的言行，谈谈作为一名消费者应该怎么做？马拉松球赛学以致用：用所学知识对下图发表评论社会实践请调查你身边的消费者权益受到侵害的事例，运用所学知识给予指导帮助。

1.为什么要学会谦让?怎样做到谦让?

2.分享有什么意义?

3.怎样做到助人?

阅读课本,思考问题:（1）在社会生活中我们为什么要学会谦让？（2）谦让的基本要求是什么？让座礼让在社会生活中我们只有通过分享和交流才能获得进步和成功的条件。与人分享的人,更容易得到别人的帮助和支持,有利于个人的发展和进步。把自己的欢乐喜悦与人分享，你会体验到更多的幸福;把自己的生活感悟与人分享，你会得到信任和友情;把自己的知识经验与人分享，你会有新的收获和提高。请结合同学的发言和课本知识，总结在帮助他人的过程中，我们应注意什么？一个流浪汉来到一个庄园，他已经好几天没有吃到饭了，主人就让他把前院的一小堆木柴搬到后院去，流浪汉做完后，吃上了一顿丰盛的晚餐，然后离开了。主人儿子问父亲：那堆木柴不是刚请人从后院搬到前院吗？直接请他吃一顿不是更好吗？主人回答：给他工作，也给了他们自尊，这实在比一顿饭更加重要。

怎样为社会做贡献？2010年是不平凡的一年。你知道发生在我国的大事有哪些？展望2011，你认为比较重要的国内时政有哪些？