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qc基础知识考试题目及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.QC的全称是什么？

A.QualityControl

B.QualityCheck

C.QuantityControl

D.QuantityCheck

答案：A

2.QC的主要目的是什么？

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.提高生产效率

D.增加产品种类

答案：A

3.QC的基本原则是什么？

A.预防为主

B.事后控制

C.质量第一

D.成本优先

答案：A

4.QC的三个基本要素是什么？

A.人、机、料

B.人、法、环

C.人、机、法

D.人、料、环

答案：B

5.QC的五个基本步骤是什么？

A.计划、执行、检查、处理、改进

B.计划、执行、检查、处理、反馈

C.计划、执行、检查、改进、反馈

D.计划、执行、检查、处理、反馈

答案：A

6.QC的七大工具是什么？

A.检查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、流程图

B.检查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、树形图

C.检查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、鱼骨图

D.检查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、柱状图

答案：C

7.QC的八项基本原则是什么？

A.顾客满意、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策、互利关系

B.顾客满意、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策、竞争关系

C.顾客满意、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策、合作关系

D.顾客满意、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策、独立关系

答案：A

8.QC的九大步骤是什么？

A.明确问题、分析原因、制定计划、执行计划、检查结果、处理结果、改进措施、反馈信息、持续改进

B.明确问题、分析原因、制定计划、执行计划、检查结果、处理结果、改进措施、反馈信息、定期检查

C.明确问题、分析原因、制定计划、执行计划、检查结果、处理结果、改进措施、反馈信息、定期反馈

D.明确问题、分析原因、制定计划、执行计划、检查结果、处理结果、改进措施、反馈信息、定期改进

答案：A

9.QC的十项基本技能是什么？

A.观察、分析、判断、决策、沟通、协调、组织、领导、创新、执行

B.观察、分析、判断、决策、沟通、协调、组织、领导、创新、控制

C.观察、分析、判断、决策、沟通、协调、组织、领导、创新、计划

D.观察、分析、判断、决策、沟通、协调、组织、领导、创新、反馈

答案：A

10.QC的十二项基本方法是什么？

A.检查、测量、测试、分析、判断、决策、沟通、协调、组织、领导、创新、执行

B.检查、测量、测试、分析、判断、决策、沟通、协调、组织、领导、创新、控制

C.检查、测量、测试、分析、判断、决策、沟通、协调、组织、领导、创新、计划

D.检查、测量、测试、分析、判断、决策、沟通、协调、组织、领导、创新、反馈

答案：B

二、填空题（每空1分，共20分）

1.QC的全称是________。

答案：QualityControl

2.QC的主要目的是________。

答案：提高产品质量

3.QC的基本原则是________。

答案：预防为主

4.QC的三个基本要素是________、________、________。

答案：人、法、环

5.QC的五个基本步骤是________、________、________、________、________。

答案：计划、执行、检查、处理、改进

6.QC的七大工具是________、________、________、________、________、________、________。

答案：检查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、流程图

7.QC的八项基本原则是________、________、________、________、________、________、________、________。

答案：顾客满意、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策、互利关系

8.QC的九大步骤是________、________、________、________、________、________、________、________、________。

答案：明确问题、分析原因、制定计划、执行计划、检查结果、处理结果、改进措施、反馈信息、持续改进

9.QC的十项基本技能是________、________、________、________、________、________、________、________、________、________。

答案：观察、分