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药店岗位培训课件;第一章：药店岗位概述;药店岗位职责详解（一）;药店岗位职责详解（二）;药店工作需要全员协作，共同为顾客提供专业服务;第二章：药店行为规范与仪容仪表;门店考勤与纪律管理;第三章：药品管理基础;药品养护与陈列管理;科学分类陈列，让药品管理更高效;第四章：处方接收与审核流程;处方录入与信息系统操作;第五章：药品调配与发放;药品价格核算与结算流程;专业的用药指导是药师的核心职责;第六章：客户服务与用药指导;投诉处理与客户关系维护;第七章：门店安全与卫生管理;安全注射与医疗废弃物处理;规范的医疗废弃物分类处理是防控感染的关键环节;第八章：库存管理与补货流程;药品效期预警与处理;第九章：法规与职业道德;新员工入职培训与持续教育;案例分析：药店常见问题与解决方案;技能提升：沟通与团队协作;数字化工具在药店的应用;未来趋势：智能药店与服务创新;培训总结与行动计划;致谢与互动环节
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