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2025年采购与供应链管理师《采购谈判技巧与供应商管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在采购谈判中，以下哪种策略最适合用于建立长期合作关系（）

A.以牺牲供应商利益为代价争取最低价格

B.保持中立，不表明任何立场

C.明确表达合作意愿，共同寻求双赢方案

D.专注于短期合同条款的谈判

答案：C

解析：建立长期合作关系需要双方互信和共赢。明确表达合作意愿，共同寻求双赢方案能够增进供应商的信任感，为长期合作奠定基础。牺牲供应商利益、保持中立或只关注短期条款都无法实现长期合作目标。

2.供应商评估中，以下哪个指标最能反映供应商的长期发展潜力（）

A.当前价格竞争力

B.交付准时率

C.财务状况稳定性

D.产品质量合格率

答案：C

解析：财务状况稳定性是供应商长期发展的基础保障。价格、交付和质量虽然重要，但财务健康才能确保供应商持续提供优质服务。评估财务状况有助于预测供应商未来的履约能力。

3.当采购需求具有高度定制化时，以下哪种采购方式最合适（）

A.竞争性招标采购

B.单一来源采购

C.询价采购

D.采购卡采购

答案：B

解析：高度定制化需求通常需要与特定供应商进行深入技术交流和开发。单一来源采购允许采购方与具备相应能力的供应商建立长期合作，便于持续改进和优化定制方案。竞争性招标等公开方式难以满足复杂定制需求。

4.在处理供应商交付延迟时，以下哪种沟通方式最有效（）

A.直接指责供应商未履行合同

B.要求供应商立即提供书面解释

C.与供应商共同分析延迟原因并商定解决方案

D.立即暂停所有新订单

答案：C

解析：共同分析问题有助于找到根本原因并制定可行解决方案。指责和简单暂停订单可能激化矛盾，而书面解释和立即暂停都缺乏建设性。协作式沟通能维持良好合作关系的同时解决问题。

5.采购谈判中，以下哪种行为最容易破坏信任关系（）

A.提前告知供应商谈判底线

B.要求供应商提供详细成本构成

C.承诺给予供应商未来业务机会

D.在谈判中透露其他潜在供应商信息

答案：D

解析：泄露潜在竞争对手信息属于不道德谈判行为，会直接破坏供应商的信任感。其他选项如透露底线、要求成本分析或承诺未来业务都有助于建立透明合作关系。

6.供应商绩效改进计划中，以下哪个环节最为关键（）

A.制定详细的改进指标

B.签订改进责任书

C.定期进行绩效回顾

D.提供改进资源支持

答案：C

解析：定期回顾能及时发现改进效果和问题。制定指标、签订责任书和提供资源都很重要，但没有持续回顾就无法确保改进措施有效落地。回顾过程应包含数据分析和改进方向调整。

7.在评估供应商风险评估时，以下哪种因素最值得优先关注（）

A.供应商员工培训记录

B.供应商生产设备折旧率

C.供应商供应链中断历史

D.供应商市场占有率

答案：C

解析：供应链中断历史直接关系到采购连续性风险。员工培训、设备状况和市场地位虽然重要，但中断历史反映了供应商应对突发状况的脆弱性，是核心风险指标。

8.采购谈判中，以下哪种开场方式最容易被接受（）

A.直接提出价格要求

B.强调采购方市场优势

C.介绍合作愿景和共同利益

D.要求供应商立即降价

答案：C

解析：以合作愿景开场能营造积极谈判氛围。直接提要求、强调优势或要求降价都会给对方带来压力，不利于建立互信。共同利益导向的开场符合双赢谈判原则。

9.供应商分类管理中，以下哪种分类方法最科学（）

A.按供应商规模分类

B.按产品种类分类

C.按战略重要性分类

D.按付款条件分类

答案：C

解析：战略重要性分类能反映供应商对采购业务的实际价值，有助于制定差异化管理策略。规模、产品或付款条件分类虽然有助于某些管理目的，但无法全面反映供应商的真正价值。

10.处理供应商投诉时，以下哪种响应方式最有效（）

A.立即要求供应商提供解决方案

B.仅记录投诉内容不予回应

C.指派专人负责跟踪处理

D.将投诉转嫁给其他部门

答案：C

解析：专人负责能确保投诉得到系统性处理。立即要求方案可能压力过大，简单记录不回应会损害关系，转嫁问题则缺乏责任主体。指定专人并建立跟踪机制是最负责任的响应方式。

11.采购谈判中，如果供应商提出的要求不合理，以下哪种回应方式最专业（）

A.直接拒绝并指责对方

B.坚持己见，不进行任何让步

C.冷静分析对方要求，说明不合理之处并提议替代方案

D.暂时搁置争议，等下次谈判再处理

答案：C

解析：面对不合理要求，直接拒绝或强硬坚持都会破坏谈判氛围。专业做法是先表示理解，然后基于事实和逻辑分析其不合理性，最后提出建设性替代方案。这种方式既能坚持原则，又