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2025年城市管理师备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.城市管理师在处理居民投诉时，首要原则是（）

A.快速做出决定，解决矛盾

B.明确记录投诉内容，及时上报并跟进

C.先调查居民是否有违规行为

D.要求居民先接受调解方案

答案：B

解析：处理居民投诉时，首要原则是确保投诉得到记录和关注。城市管理师应详细记录投诉的具体内容、时间、地点和当事人信息，并及时向上级汇报，启动相应的调查和处理程序。快速决定可能导致处理不当，先调查居民是否有违规行为可能忽略居民的合理诉求，要求居民先接受调解方案可能剥夺居民的申辩权利。

2.城市道路维修工程中，关于交通疏导的说法错误的是（）

A.应提前发布交通疏导公告

B.应设置明显的交通指示牌

C.应确保施工区域安全，无障碍通行

D.可以在高峰时段进行交通管制

答案：D

解析：城市道路维修工程中，进行交通疏导需要提前发布交通疏导公告，设置明显的交通指示牌，并确保施工区域安全，无障碍通行。虽然高峰时段进行交通管制是一种方法，但并非唯一方法，且需要综合考虑交通流量、施工进度和周边环境影响。关键在于确保交通安全和效率，避免因疏导不当造成交通拥堵或事故。

3.城市绿化工程中，关于植物配置的说法错误的是（）

A.应考虑植物的生态适应性

B.应注重植物的季相变化

C.应避免单一植物品种的大面积种植

D.应优先选择名贵品种，提升城市形象

答案：D

解析：城市绿化工程中，植物配置应考虑植物的生态适应性，注重植物的季相变化，避免单一植物品种的大面积种植，以增强生态系统的稳定性和多样性。虽然名贵品种可以提升城市形象，但并非优先选择标准，应综合考虑植物的生长习性、维护成本和生态效益。

4.城市市容环境管理中，关于广告牌匾管理的说法错误的是（）

A.应符合相关城市容貌标准

B.应定期进行安全检查

C.应允许随意设置，以促进商业发展

D.应保持整洁美观，及时清理破损广告

答案：C

解析：城市市容环境管理中，广告牌匾设置应符合相关城市容貌标准，定期进行安全检查，保持整洁美观，及时清理破损广告。随意设置广告牌匾会影响城市整体形象，造成视觉污染，甚至存在安全隐患。城市管理师应依法依规进行管理，确保市容环境的有序和美观。

5.城市应急管理体系中，关于应急预案编制的说法错误的是（）

A.应明确应急响应流程

B.应定期组织演练

C.应根据实际情况进行动态调整

D.应由政府部门单独编制，无需公众参与

答案：D

解析：城市应急管理体系中，应急预案编制应明确应急响应流程，定期组织演练，并根据实际情况进行动态调整。公众参与是应急预案编制的重要环节，可以提高预案的针对性和可操作性，增强公众的应急意识和自救互救能力。政府部门应组织专家、相关部门和公众共同参与预案编制，确保预案的科学性和实用性。

6.城市社区管理中，关于社区服务设施建设的说法错误的是（）

A.应满足居民基本生活需求

B.应考虑居民年龄结构和兴趣爱好

C.应优先建设高档设施，提升社区档次

D.应确保设施布局合理，方便居民使用

答案：C

解析：城市社区管理中，社区服务设施建设应满足居民基本生活需求，考虑居民年龄结构和兴趣爱好，确保设施布局合理，方便居民使用。虽然建设高档设施可以提升社区档次，但并非优先考虑因素，应优先满足居民的实际需求，提高设施的使用率和满意度。

7.城市地下管线管理中，关于管线探测的说法错误的是（）

A.应采用多种探测方法，提高准确性

B.应定期进行管线普查

C.应将管线信息录入数据库

D.可以忽略老旧管线的探测，重点探测新管线

答案：D

解析：城市地下管线管理中，管线探测应采用多种探测方法，提高准确性，定期进行管线普查，并将管线信息录入数据库。老旧管线同样重要，其老化、损坏等问题可能引发安全隐患，应进行全面探测和管理。忽视老旧管线的探测会导致信息不全，影响城市建设的规划和安全。

8.城市物业管理中，关于业主大会的说法错误的是（）

A.应由业主共同决定小区重大事项

B.应定期召开会议，讨论小区事务

C.应由物业公司强制召集，无需业主同意

D.应保障业主的知情权、参与权和表决权

答案：C

解析：城市物业管理中，业主大会应由业主共同决定小区重大事项，定期召开会议，讨论小区事务，并保障业主的知情权、参与权和表决权。业主大会的召集应遵循民主原则，需要业主共同参与，而非由物业公司强制召集。业主大会是业主行使权利的重要平台，应确保其合法性和有效性。

9.城市环境保护管理中，关于噪声污染控制的说法错误的是（）

A.应制定噪声排放标准

B.应加强对噪声源的监管

C.应鼓励公众参与噪声污染监督

D.可