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2025年学历类自考公关心理学-领导科学参考题库含答案解析(5套)

2025年学历类自考公关心理学-领导科学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在领导科学中，情境领导理论强调领导风格需根据下属的成熟度调整。以下哪种情况属于高任务导向与低关系导向的组合？

【选项】A.指导型领导适用于经验不足的下属

B.参与型领导适用于成熟度高的下属

C.任务型领导适用于高成熟度且独立工作的下属

D.支持型领导适用于低成熟度且依赖指导的下属

【参考答案】C

【详细解析】情境领导理论中，任务导向与关系导向的组合需匹配下属成熟度。高任务导向（明确目标、严格监督）与低关系导向（减少情感支持）适用于成熟度高、能独立工作的下属（如资深员工），此时领导者主要关注效率而非关系维护。选项C正确。选项A对应低成熟度下属的指导型领导；选项B为参与型领导（高关系导向）；选项D为支持型领导（低任务导向）。

【题干2】公关危机中，沉默螺旋理论指出公众意见表达会因害怕孤立而趋向同质化。以下哪种行为最符合该理论描述？

【选项】A.公众因恐惧报复而隐藏负面评价

B.媒体通过议程设置放大主流声音

C.企业主动披露负面信息平息争议

D.网民因跟风效应统一转发相同观点

【参考答案】A

【详细解析】沉默螺旋理论强调个体因恐惧被排斥而抑制非主流意见表达。选项A直接体现该机制：公众因担心遭到群体排斥（如职场或社交压力）而隐藏真实观点。选项B涉及议程设置理论；选项C为危机应对策略；选项D描述群体极化现象，与理论核心无关。

【题干3】领导科学中的路径-目标理论认为，领导者应通过何种方式提升下属工作效能？

【选项】A.增加物质激励以补偿工作难度

B.提供明确指导消除任务模糊性

C.强化惩罚机制确保目标达成

D.降低组织层级简化决策流程

【参考答案】B

【详细解析】路径-目标理论主张领导者根据环境调整支持方式。选项B对应指导路径（任务模糊时提供具体方法），直接消除下属对目标的困惑。选项A为强化激励，选项C属惩罚导向，选项D涉及组织结构改革，均非该理论的核心干预手段。

【题干4】公关心理学中，认知失调现象指个体面对矛盾信息时如何调整认知？

【选项】A.全盘接受并改变原有态度

B.选择性关注符合既有观念的信息

C.通过群体压力改变立场

D.采用合理化策略弱化矛盾

【参考答案】B

【详细解析】认知失调理论认为，个体会主动过滤信息以减少心理冲突。选项B描述信息选择性行为，通过关注支持原有态度的内容来缓解失调，是典型应对机制。选项A为态度转变，选项C涉及从众，选项D为自我辩解，均属其他理论范畴。

【题干5】领导科学中，变革型领导的核心特征不包括以下哪项？

【选项】A.提供个性化关怀与支持

B.激发下属内在创新动机

C.强制推行标准化工作流程

D.建立长期愿景并激励追随

【参考答案】C

【详细解析】变革型领导通过愿景激励、智力激发、个性化关怀和个性化生产四个维度影响下属（B、A、D均符合）。选项C强调标准化流程，属于交易型领导的监督控制手段，与变革型领导理念相悖。

【题干6】公关危机处理中，黄金四小时原则要求企业应在何时发布首份声明？

【选项】A.知晓危机后立即通知媒体

B.确认事实并制定对策后2小时内

C.收集足够证据形成完整报告

D.等待上级审批流程完成

【参考答案】B

【详细解析】黄金四小时强调危机初期快速响应，需在确认事实（避免误报）并制定初步应对方案后2小时内发布声明，平衡时效性与准确性。选项A风险过高，选项C耗时过长，选项D延误时机。

【题干7】领导科学中的服务型领导核心目标是什么？

【选项】A.实现个人权力最大化

B.满足下属需求以促进组织发展

C.严格监督工作流程

D.降低组织运营成本

【参考答案】B

【详细解析】服务型领导理论（Greenleaf,1977）主张领导者作为服务者，通过赋能下属实现组织与个人目标协同。选项B准确概括其核心，选项A属自利型领导，选项C为监督型，选项D涉及成本控制。

【题干8】公关心理学中，首因效应在公众印象形成中的作用体现在哪种场景？

【选项】A.长期合作中的持续表现

B.首次接触时的关键信息传递

C.危机后的补救措施实施

D.财务报告中的数据呈现

【参考答案】B

【详细解析】首因效应（光环效应）指首次接触时形成的印象难以改变。在公关场景中，首次媒体曝光或客户接触时的信息传递（如企业LOGO、标语、核心数据）对公众认知具有决定性影响，选项B正确。选项A对应近因效应，选项C涉及危机修复，选项D属信息呈现技巧。