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FMEA在互联网护理服务风险管理中的应用与实证
一、文档概要
FMEA在互联网护理服务风险管理中的应用与实证本报告旨在系统阐述故障模式与影响分析（FailureModesandEffectsAnalysis,FMEA）在互联网护理服务风险管理中的适用性及其应用实践。互联网护理服务作为一种新兴的护理模式，其服务流程复杂、技术应用广泛、参与主体多元，因此对潜在风险的系统性识别与评估显得尤为关键。FMEA作为一种前瞻性风险管理工具，通过系统化地分析服务过程中可能出现的故障模式、分析其对服务质量及患者安全的影响，并评估相关故障发生的概率、严重程度及可探测性，从而制定有效的预防措施，提升服务的
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