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调研报告
职场新鸿沟：
蓝领的心声为何对企业
至关重要
©杰出雇主调研机构版权所有。
职场新鸿沟：蓝领的心声为何对企业至关重要执行摘要
摘要
蓝领员工是全球经济的支柱，但他们的需求经常被决策层忽
视。当董事会的高层们正在重新构想后疫情时代的办公室环
境，蓝领工作的现实问题却仍未能获得足够关注。在那些维
持工厂运转的岗位上，货架补货和供应链运转，许多过时的
做法依然存在。而期望与现实之间的差距正在扩大。
但是情况正在改变。尽管这些不平等现象常常被忽视，蓝领
员工正越来越多地站出来发声为争取权益。我们看到日益增
长的转变，对公平、发声和认可的期望。曾经是一种悄无声
息的暗流，如今正演变为一种可见的、多维度的情感转变，
并在各行业中蔓延。
许多蓝领员工仍然面临着时间压力、经济不稳定和对时间安
排的控制有限等问题。我们的研究发现，不同行业和年龄的
员工在敬业度方面存在显著差异，这突出表明，一刀切的方
法可能会损害员工的敬业度。在技能短缺、留任压力和运营
风险并存的劳动力市场中，未能倾听员工心声的组织将失去
人才和竞争优势。
本报告提供了弥合这一鸿沟的蓝图，以数据为依据，深入剖
析了风险所在，以及领先雇主正在采取哪些行动来打造面向
未来的蓝领员工体验，从而推动敬业度、留任率、生产力和
盈利能力的提高。
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职场新鸿沟：蓝领的心声为何对企业至关重要执行摘要
主要发现
51%55%26%73%64%
人际关系推动薪酬最重要，人工智能带来灵活性缺失是未
沟通不畅危及安全
敬业度但意义也很重要焦虑和机遇被重视的隐患
与同事关系融洽的蓝领只有55%的人认为他们26%的人说他们的工作虽然73%的人认为人工64%的蓝领员工将灵活
员工敬业度要高出的薪酬反映了他们工作场所安全措施不足。智能正在改善他们所在性看得比经济回报更重
51%，但他们仍然缺少的价值，但那些认为他的行业，但只有61%的要，但近三分之一的人
体系化的相互交流的机们的工作产生积极影响人接受过足够的培训，表示无法掌控自己的日
会。的人敬业度要高出只有25%的人表示他们程安排。
74%。的工作与他们的长期目
标一致。
领导者需要知道：
下一波劳动力浪潮将取决于企业如何调动并赋能蓝领员工的工作。积极解决这
些员工呼吁的灵活性、能见度和发言权问题的雇主将最有能力推动留任率、敬
业度和运营弹性。
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