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业绩管理面试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.业绩管理的核心是（）

A.设定目标B.绩效评估C.员工激励D.战略规划

答案：A

2.以下哪种方法不属于业绩衡量方法（）

A.关键绩效指标（KPI）B.平衡计分卡C.头脑风暴法D.目标管理法

答案：C

3.在业绩管理中，目标设定应该（）

A.越高越好B.越低越好C.具有挑战性且可实现D.随意设定

答案：C

4.业绩评估周期通常（）

A.越长越好B.越短越好C.根据企业实际情况确定D.固定为一年

答案：C

5.业绩管理中，反馈环节的主要目的是（）

A.批评员工B.表扬员工C.让员工知道工作表现并改进D.增加员工压力

答案：C

6.以下哪项不是业绩管理对员工的好处（）

A.明确工作方向B.增加工资C.职业发展规划D.提升工作能力

答案：B

7.业绩管理体系的第一步是（）

A.绩效评估B.目标设定C.培训计划D.人员招聘

答案：B

8.对于业绩不佳的员工，首先应该（）

A.辞退B.进行培训C.降低工资D.忽略

答案：B

9.平衡计分卡从几个维度衡量业绩（）

A.2个B.3个C.4个D.5个

答案：C

10.在业绩管理中，谁承担主要责任（）

A.人力资源部门B.员工本人C.部门经理D.高层管理者

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.业绩管理的目的包括（）

A.提高组织绩效B.激励员工C.确定员工薪酬D.实现企业战略目标

答案：ABD

2.关键绩效指标（KPI）的特点有（）

A.可量化B.与战略目标相关C.数量众多D.具有挑战性

答案：ABD

3.业绩评估的主体可以是（）

A.上级领导B.同事C.下属D.客户

答案：ABCD

4.以下哪些是业绩管理中常用的激励措施（）

A.奖金B.晋升C.荣誉称号D.培训机会

答案：ABCD

5.业绩管理流程包括（）

A.目标设定B.绩效评估C.反馈沟通D.结果应用

答案：ABCD

6.影响业绩管理有效性的因素有（）

A.目标明确性B.评估方法合理性C.员工参与度D.组织文化

答案：ABCD

7.平衡计分卡的四个维度是（）

A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长

答案：ABCD

8.以下关于业绩目标设定的说法正确的是（）

A.要结合企业战略B.要考虑员工能力C.要符合市场环境D.要一成不变

答案：ABC

9.业绩管理中员工参与的方式可以是（）

A.参与目标设定B.提供绩效反馈C.参与评估标准制定D.参与结果应用决策

答案：ABC

10.在业绩管理中，数据收集的途径有（）

A.工作记录B.调查问卷C.面谈D.观察

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.业绩管理只与员工的薪酬挂钩。（）

答案：错误

2.目标设定是业绩管理中一次性的工作。（）

答案：错误

3.业绩评估中，定量评估比定性评估更重要。（）

答案：错误

4.所有员工都适合用同样的业绩评估标准。（）

答案：错误

5.业绩管理就是对员工的监督。（）

答案：错误

6.业绩管理能够促进企业和员工的共同成长。（）

答案：正确

7.关键绩效指标越多越好。（）

答案：错误

8.平衡计分卡只能用于大型企业。（）

答案：错误

9.员工对业绩评估结果不满意时，不能提出申诉。（）

答案：错误

10.在业绩管理中，员工只需要完成任务，不需要关注结果的应用。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述业绩管理的主要流程。

答案：业绩管理主要流程包括目标设定，明确组织和员工的工作目标；绩效评估，对员工工作成果进行评价；反馈沟通，将评估结果反馈给员工并进行沟通；结果应用，如薪酬调整、员工培训与发展等。

2.简述关键绩效指标（KPI）的设定原则。

答案：KPI设定原则包括与战略目标紧密关联，体现企业战略重点；可量化、可衡量，以便准确评估；具有挑战性但可实现，能激励员工努力；数量不宜过多，聚焦关键工作成果。

3.业绩评估中如何确保公平性？

答案：确保公平性可从评估标准明确统一、评估主体多元化、数据收集客观全面、评估过程透明公开、为员工提供申诉渠道等方面着手。

4.简述业绩管理对企业战略的