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消费知识培训会课件

汇报人：XX

目录

01.

消费知识培训会概述

03.

理性消费教育

05.

消费市场趋势分析

02.

消费者权益保护

06.

互动环节与答疑

04.

智能消费工具介绍

消费知识培训会概述

PARTONE

培训会目的

01

提升消费认知

增强消费者对商品、服务的识别能力。

02

普及维权知识

普及消费者权益保护知识，提高维权意识。

参与对象

针对企业销售人员，提升服务质量和消费指导能力。

企业销售人员

面向广大消费者，普及消费知识。

消费者群体

会议日程安排

介绍会议目的与重要性

开场致辞

专家分享消费知识要点

主题讲座

互动环节

现场问答与经验交流

消费者权益保护

PARTTWO

权益保护法律

保护消费者权益，促经济健康

消保法总则

安全、知情、选择等权利

消费者权利

保证质量，诚信经营

经营者义务

消费者投诉途径

请求消协等组织调解，维护合法权益。

协会调解

向有关行政部门投诉，如拨打12315热线。

行政投诉

防范消费陷阱

学会辨别广告真伪，避免被夸大其词的宣传误导。

识别虚假宣传

对于预付式消费要谨慎，避免商家跑路造成财产损失。

警惕预付消费

购物后保留好发票、收据等凭证，以便维权时使用。

保留消费凭证

理性消费教育

PARTTHREE

理性消费的重要性

理性消费能减少冲动购买，避免不必要的浪费。

避免盲目消费

通过深思熟虑的消费决策，提升所购商品和服务的质量。

提升消费质量

有助于维护个人财务健康，确保资金用于真正需要的地方。

财务健康

01

02

03

消费决策过程

明确自身需求，避免冲动消费。

需求识别

多渠道搜集商品信息，对比选择。

信息搜集

综合考量，做出理性消费决策。

评估选择

案例分析

分析过度消费案例，揭示消费陷阱，提醒消费者合理规划预算。

过度消费案例

01

探讨盲目跟风消费案例，强调个人需求与消费理性，倡导独立思考。

盲目跟风案例

02

智能消费工具介绍

PARTFOUR

消费管理软件

帮助用户制定预算，监控消费，避免超支。

预算管理功能

记录并分析消费数据，提供消费趋势报告，助用户理性消费。

消费记录分析

智能支付方式

介绍支付宝、微信支付等移动支付工具，便捷快速。

移动支付

探讨数字货币支付，了解新型支付方式的原理及应用。

数字货币

个人信用评估

如鹏元800、芝麻信用分

信用评分应用

通过数据评估信用风险

信用评分介绍

消费市场趋势分析

PARTFIVE

新兴消费领域

短视频带货

利用AI技术，短视频带货成新兴消费模式。

智能产品消费

智能产品普及，消费矛盾凸显，需关注产品质量与售后。

消费市场数据解读

零售总额增长

2024年社会消费品零售总额增3.5%。

线上消费崛起

网上零售额增7.2%，占比达26.8%。

未来消费趋势预测

夜经济活跃度提升，在地文化深度融入消费场景。

夜经济与在地化

01

银发群体消费增长，情感消费成为重要出口。

银发经济与情感

02

互动环节与答疑

PARTSIX

互动游戏设计

设计消费知识问答，激发参与热情，加深知识点记忆。

知识问答竞赛

模拟消费场景，通过角色扮演，增强实践应用能力。

角色扮演游戏

现场答疑环节

鼓励观众积极提问，对积极参与者给予小奖励。

提问鼓励

01

邀请行业专家现场解答，确保答案权威专业。

专家解答

02

反馈收集与总结

01

现场问卷

通过现场发放问卷，收集参与者对培训内容的反馈和建议。

02

答疑汇总

整理并汇总互动环节中参与者提出的问题，为后续改进提供依据。

谢谢

汇报人：XX