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东营市县乡两级医疗机构护士社会支持状况剖析与影响因素探究

一、引言

1.1研究背景

随着社会经济的发展和人们健康意识的提升，医疗服务在人们生活中的重要性日益凸显。护士作为医疗团队的重要组成部分，承担着照顾患者、协助治疗、健康指导等重要职责，对保障医疗服务质量起着关键作用。然而，在当前社会环境下，护士群体面临着诸多挑战，其社会支持状况也备受关注。

人口老龄化加剧是当今社会面临的重要问题之一。据国家统计局数据显示，我国65周岁及以上的老年人口数量占总人口的比例持续上升，与上一年相比增长了近698万人。老龄化问题的日益严峻，使得对护理的需求急剧增加。与此同时，全国医护比仅为1:1.8，远远达不到护士数量应为医生数量两倍以上的要求，这导致护士的工作量持续攀升，工作压力也随之增大。

护士不仅要面对繁重的工作任务，还需承受较大的心理压力。在临床工作中，护士需要时刻保持高度的专注和警惕，以确保患者的安全和治疗效果。例如，在急诊科，护士需要迅速应对各种突发状况，为患者提供及时的救治；在重症监护病房，护士需要24小时不间断地监测患者的生命体征，及时调整治疗方案。长期处于这种高强度、高压力的工作环境中，护士容易出现身心疲惫、职业倦怠等问题。此外，由于护理工作的特殊性，护士还可能面临患者及其家属的不理解、不信任，甚至是言语和行为上的攻击，这进一步加剧了护士的心理负担。

社会支持对于护士来说至关重要。良好的社会支持可以为护士提供物质和精神上的帮助，增强他们的心理韧性，减轻工作压力，提高工作满意度和职业认同感。社会支持包括来自家人、朋友、同事、领导以及社会各界的关心、理解、尊重和支持。家人和朋友的支持可以让护士在工作之余得到情感上的慰藉和放松，帮助他们缓解工作压力；同事之间的相互支持和协作可以提高工作效率，营造良好的工作氛围；领导的认可和支持可以激发护士的工作积极性和创造力，为他们的职业发展提供更多的机会；社会各界对护士工作的尊重和认可，可以增强护士的职业自豪感和社会地位。

综上所述，护士在医疗服务中发挥着不可或缺的作用，但当前面临着工作压力大、社会支持不足等问题。了解东营市县乡两级医疗机构护士的社会支持情况及其影响因素，对于提高护士的工作满意度、职业认同感，稳定护士队伍，提升医疗服务质量具有重要的现实意义。

1.2研究目的

本研究旨在深入了解东营市县乡两级医疗机构护士的社会支持情况，分析其影响因素，为制定针对性的支持策略提供依据，以提高护士的工作满意度和职业认同感，促进护理事业的健康发展。具体目的如下：

全面了解社会支持情况：运用科学有效的调查工具，对东营市县乡两级医疗机构护士所获得的社会支持进行量化评估，包括客观支持、主观支持以及对支持的利用度等方面。详细分析护士在工作和生活中，从家人、朋友、同事、领导以及社会各界所得到的实际帮助和情感支持，从而准确把握其社会支持的现状。

深入探究影响因素：从护士的个人基本特征（如年龄、性别、学历、工作年限等）、工作环境（工作强度、职业发展空间、医患关系等）以及社会文化背景等多个维度，系统分析影响护士社会支持的因素。通过数据分析和深入探讨，明确各因素对社会支持的影响方向和程度，揭示其中的内在关联和作用机制。

提供科学建议：基于对东营市县乡两级医疗机构护士社会支持情况及影响因素的研究结果，为医疗机构管理者、护理教育者以及相关政策制定者提供具有针对性和可操作性的建议。这些建议旨在改善护士的社会支持状况，提高护士的工作满意度和职业认同感，稳定护士队伍，进而提升医疗服务质量，为广大患者提供更加优质、高效的护理服务。

1.3研究意义

本研究聚焦东营市县乡两级医疗机构护士社会支持情况及影响因素，具有重要的现实意义，主要体现在以下几个方面：

为管理部门政策制定提供依据：通过深入了解东营市县乡两级医疗机构护士的社会支持状况，能够为卫生管理部门和医疗机构制定针对性的政策和措施提供科学依据。例如，若研究发现护士在职业发展方面缺乏支持，管理部门可制定相关政策，如完善晋升机制、提供更多培训机会等，以满足护士的职业发展需求；若发现护士在工作环境方面存在问题，可加大对医疗机构基础设施建设的投入，改善护士的工作条件。

促进护士身心健康：社会支持对护士的身心健康具有重要影响。良好的社会支持可以帮助护士缓解工作压力，减少职业倦怠，提高心理健康水平。本研究有助于揭示社会支持与护士身心健康之间的关系，促使医疗机构和社会各界关注护士的心理健康，为护士提供更多的心理支持和帮助，如开展心理健康讲座、提供心理咨询服务等，从而促进护士的身心健康。

优化医疗服务：护士作为医疗团队的重要成员，其工作满意度和职业认同感直接影响医疗服务质量。当护士获得足够的社会支持时，他们会更有工作积极性和主动性，从而提高护理服务的质量和效率。通过本研究，能够明确