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共享电动车信息收集规定

一、概述

共享电动车信息收集是指运营企业为了提供安全、便捷的出行服务，对用户和车辆相关信息进行系统化、规范化的采集与管理。本规定旨在明确信息收集的范围、方式、安全保障措施及使用原则，确保用户信息安全，提升共享电动车服务效率。

二、信息收集范围与内容

（一）用户信息

1.基本身份信息：包括但不限于用户实名认证姓名、身份证号码、联系方式（手机号码、电子邮箱）。

2.账户信息：用户名、密码（加密存储）、支付方式（如绑定银行卡信息，仅存储脱敏后的支付接口标识）。

3.使用记录：车辆使用时间、地点、行驶轨迹（仅用于故障排查或安全分析，非商业用途）、骑行次数等。

（二）车辆信息

1.车辆基本信息：品牌型号、车辆编号、车牌号（如适用）、购置日期、电池容量等。

2.状态信息：车辆位置（实时GPS数据）、电量、维修保养记录、故障状态等。

3.其他数据：车辆安装的传感器数据（如倾角、刹车系统状态，仅用于安全监测）。

三、信息收集方式与流程

（一）用户授权收集

1.注册/登录时明确告知用户信息收集的目的、范围及使用方式，需用户主动同意。

2.通过电子合同或协议形式，列出详细的信息收集条款，用户需勾选确认。

（二）数据采集步骤

1.实名认证：用户需提供身份证信息进行验证，系统自动校验并加密存储。

2.车辆绑定：用户扫码或手动输入车辆编号，系统同步采集车辆基础信息。

3.持续追踪：车辆使用过程中，通过GPS及传感器自动上传数据至后台，每日同步一次静态数据（如电量）。

（三）数据更新与校验

1.用户可随时在APP中查看并修改个人信息（如联系方式、密码）。

2.系统定期校验车辆位置数据的准确性，如发现异常（如轨迹跳变），需人工复核。

四、信息安全与隐私保护

（一）数据存储与传输

1.用户身份信息采用银行级加密（如AES-256），数据库部署在符合等保三级要求的服务器上。

2.数据传输全程使用TLS加密协议，防止传输过程中被窃取。

（二）访问控制与审计

1.仅授权技术及运营人员可访问敏感数据，需通过多因素认证（如密码+动态令牌）。

2.系统记录所有数据访问日志，定期（如每月）进行安全审计。

（三）数据使用限制

1.严禁将用户信息用于广告推送或第三方商业合作，除非获得用户二次授权。

2.如遇公安机关调取信息，需提供合法授权文件并配合脱敏处理。

五、用户权利与投诉机制

（一）用户权利

1.查询权：用户可申请下载个人信息的脱敏版本。

2.删除权：用户可要求删除非必要的使用记录（如骑行轨迹）。

3.禁止权：用户可撤回授权，运营企业需立即停止收集相关数据。

（二）投诉处理

1.设立专门客服渠道（如400热线），受理用户关于信息安全的投诉。

2.30日内响应并处理投诉，如涉及违规收集，需立即整改并公示说明。

六、附则

本规定适用于所有共享电动车运营企业，自发布之日起生效。运营企业需定期（如每年）更新数据安全策略，确保符合行业最佳实践。

一、概述

共享电动车信息收集是指运营企业为了提供安全、便捷的出行服务，对用户和车辆相关信息进行系统化、规范化的采集与管理。本规定旨在明确信息收集的范围、方式、安全保障措施及使用原则，确保用户信息安全，提升共享电动车服务效率。

二、信息收集范围与内容

（一）用户信息

1.基本身份信息：包括但不限于用户实名认证姓名、身份证号码、联系方式（手机号码、电子邮箱）。

(1)实名认证：用户需通过身份证正反面照片或官方认可的电子证件进行验证，系统自动比对公安部权威数据接口，确保身份真实性。

(2)联系方式：手机号码作为主要联络方式，用于接收验证码、通知短信；电子邮箱用于接收账户重要变更（如密码重置）的官方通知。

2.账户信息：用户名、密码（加密存储）、支付方式（如绑定银行卡信息，仅存储脱敏后的支付接口标识）。

(1)用户名：允许用户自定义，但需符合非商业敏感、无特殊字符的规范，系统限制最小6位，最大20位。

(2)密码：强制要求使用字母、数字、符号组合，定期（如每90天）提示用户修改，后台存储时采用bcrypt算法进行加盐哈希处理。

(3)支付方式：仅支持主流第三方支付平台（如支付宝、微信支付），用户需跳转至平台官方页面完成绑定，企业仅获取支付成功状态及商户订单号，不存储完整的银行卡信息。

3.使用记录：车辆使用时间、地点、行驶轨迹（仅用于故障排查或安全分析，非商业用途）、骑行次数等。

(1)使用时间：精确到秒，包括开始骑行时间、结束骑行时间。

(2)地点：记录车辆GPS定位的经纬度坐标，用于计费和路径分析，但不会合成形成可追踪的个人行程。

(3)行驶轨迹：每30秒记录一次位置点，存储周期为90天，用于分析车辆异常（如突然加速或掉线），超出周期的数据自动归档并