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突发事件解决

（一）总体思绪

突发事件的威胁和危害基本得到控制或者消除后，应该及时组织开展事后恢复与重建工作,减轻突发事件导致的损失和影响,尽快恢复生产、生活、工作和社会秩序,妥善解决处置突发事件过程中引起的矛盾和纠纷。

第一,履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府应该及时停顿执行依照本法规定采取的应急处置方法,同时采取或者继续实施必要方法,防止发生次生、衍生事件或者重新引起社会安全事件；

第二，立刻组织对突发事件导致的损失进行评估,组织受影响的地区尽快恢复生产、生活、工作和社会秩序,制订恢复重建计划,修复被损坏的公共设施;

第三,上级人民政府应该依照受影响地区遭受的损失和实际情况,提供资金、物资支持和技术指导,组织其余地区提供资金、物资和人力支援;

第四,国务院制订扶持受突发事件影响地区关于行业发展的优惠政策；

第五，受影响地区的人民政府应该制订并实施善后工作计划;

第六;及时总结应急处置工作的经验教训,制订改善方法,并向上一级人民政府提出报告;

第六,为生活困难的人群提供救助。

（二）解决方法

总会有某些偶发性(或叫突发性）即预料之外事件的发生,如地震、水灾、台风、火灾、坏人闹事、交通事故、食物中毒、厂矿工伤事故等等。这些偶发性事件,应该及时掌握并妥善解决.

?1.偶发性自然灾害的处置

??(１)火灾的处置。值班员接到火灾的报告,要问清火灾地点、火情、扑救情况等，视情况而定:如是小火,报告领导即可;如是大火,在报告领导的同时,办好以下几件事:告知公安部门派人到现场；告知电信部门保证电话线路通畅；了解消防力量是否够用,如不够用立刻向外地、外单位求助。

??(２)风雹灾害的处置．灾害发生后：要立刻报告领导;和受灾地区密切联络,具体了解灾害情况;依照领导意见，告知关于部门做好救灾准备,并把准备情况随时报告领导;告知办公室负责人作好准备，一旦需要,随领导一起赴救灾现场.

?2。偶发性人为事故的处置

??（１）较大食物中毒事件的处置。招待所、食堂、居民区发生的涉及人数较多，病情较重的食物中毒事件,得到报告,要做好以下几件事：立刻向领导报告中毒地点、人数、病情；告知卫生防疫部门和医院做好救治准备，并迅即派医务人员和救护车辆前往中毒地点采取方法,假如本地医院住不下，还要向外地医院联络;报告上级领导机关和主管部门;帮助医疗卫生部门联络抢救药物和运送中毒人员的交通工具。

??(2)较大交通事故的处置。即使机、车、船不一定属本地管辖,但发生在本地界内，本地领导机关有责任,有义务帮助解决:立刻将事故地点、大致情况向领导报告,并听取领导的处置意见；依照领导意见告知公安部门保护现场，维持秩序；告知卫生部门组织抢救；和事故涉及的关于单位取得联络.

?3．刑事案件的处置

??重大的刑事案件，如持枪杀人、抢劫银行、流氓团伙行凶伤人、公共场所爆炸等等，处置要迅速果断,关键是立刻告知公安部门组织力量奔赴现场,阻止事态的发展，抓获罪犯，尽量降低事件发生后的影响和损失。同时报告领导,进一步采取方法。

?4。偶发性政治事件的处置

??坏人闹事、张贴反动口号等属这一范围。此类事件重要是告知公安部门采取方法。紧急情况，也可以先组织得力人员赴现场控制局面,同时告知公安部门。这里需要指出的是,有某些群众性的过火行为，必须辨别两类不一样性质矛盾，妥善解决，不能使其激化。如游行示威、静坐、冲击领导机关、罢工、罢課等,对此类事件一定要及时报告领导，听候领导的意见,告关于部门解决。

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?（三)解决原则

1．解决突发事件的基本原则是加强对突发事故、突发事件的组织领导,坚持实施统一指挥，分级、分部门负责的原则。

2。解决突发事件的基本规定:

（1）赶赴现场协调解决突发事件（事故）。具体了解事件（事故)发生的时间、地点、经过、人员伤亡情况和损失情况，及时报告.

(2)妥善解决善后工作。事件(事故)解决工作结束后,写出事件（事故)解决经过,报领导审阅后归档。

（3)做好赴现场所需物品的保管和平常维护工作。

二、调查研究工作

常见调查活动：下岗工人调查;国企人才流失调查；残疾人就业情况调查；妇女权益保护调查;客户满意度调查;大学生就业情况调查；教育乱收费调查;医疗乱收费调查；员工健康调查;扶贫工作调查；机关会议存在着“长、频、空、奢、陪”的问题调查；机关作风及人民群众对机关满意度调查;浪费情况调查；黄金周调查;安全生产调查;食品。药物市场安全调查;居民收入。支出；农民失地调查；婚姻情况调查;人口结构;老龄化调查；公务员心理素质调查;交通秩序调查等。

调查活动由准备、实施、总结三阶段构成。?

(１）准备阶段.重要是明确工作意义、目标,制订工作计划,拟定工作目标、拟定主题、内容、形式、时间、地点、对象、人员配备、所需物资