2025年商务师职业资格考试题库：电商数据分析与模拟试题.docxVIP

2025年商务师职业资格考试题库：电商数据分析与模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪个指标最能直接反映平台的盈利能力？

A.流量（UV）

B.转化率（CVR）

C.客单价（AOV）

D.销售额（GMV）

2.在电商用户行为分析中，“用户访问一个网站后，浏览多个页面再离开”描述的是哪种分析？

A.跳出率分析

B.转化路径分析

C.页面停留时间分析

D.新老用户比例分析

3.计算广告投入回报率（ROI）时，分子通常是？

A.广告花费

B.销售收入

C.成本费用

D.毛利润

4.电商运营中，LTV通常指的是？

A.流量价值比

B.用户生命周期价值

C.营销活动投资回报率

D.退货率

5.如果一个电商平台的月活跃用户数（MAU）为100万，当月总销售额为1000万，那么该平台的月均客单价最接近？

A.10元

B.50元

C.100元

D.1000元

6.分析不同促销活动对销售额的影响，最适合采用哪种分析方法？

A.描述性统计

B.相关性分析

C.趋势分析

D.方差分析

7.通过分析用户购买过的商品，来推荐他们可能感兴趣的其他商品，这属于哪种推荐策略？

A.基于内容的推荐

B.基于规则的推荐

C.协同过滤推荐

D.基于属性的推荐

8.电商平台A和电商平台B销售同一种商品，平台A的售价为100元，平台B的售价为90元。假设两平台销量相同，那么哪个平台的毛利率（假设成本相同）更高？

A.平台A

B.平台B

C.相同

D.无法确定

9.衡量网站或App加载速度对用户体验影响的指标是？

A.跳出率

B.转化率

C.页面加载时间

D.BounceRate(注：虽然BounceRate常与加载时间相关，但题目用中文“跳出率”，此处按中文选择)

10.下列哪个数据源不属于电商运营数据的直接来源？

A.用户注册信息

B.支付平台交易记录

C.竞争对手官网信息抓取

D.客户服务记录

11.在进行用户分群时，主要依据用户的哪些特征？

A.地理位置、人口统计学特征、购买行为、偏好等

B.浏览时长、页面数量、访问频率

C.设备类型、浏览器类型

D.广告点击次数

12.计算某商品销售额占总销售额的比例，应使用哪个指标？

A.销售额增长率

B.市场占有率

C.销售占比

D.贡献率

13.电商运营中，A/B测试主要用于？

A.用户流量获取

B.用户体验优化

C.商品库存管理

D.客户关系维护

14.如果一个电商网站的自然搜索流量显著下降，可能导致的最直接后果是？

A.客单价下降

B.转化率下降

C.总访问量下降

D.用户生命周期价值下降

15.分析用户从进入网站到完成购买所经过的步骤，目的是？

A.计算跳出率

B.优化用户转化路径

C.增加页面停留时间

D.提高广告点击率

16.电商平台进行商品关联推荐时，常用的分析方法是基于？

A.用户购买时间序列

B.用户地理位置信息

C.商品之间的共现关系

D.商品价格变动趋势

17.以下哪个属于描述性统计分析的范畴？

A.预测未来销售趋势

B.识别异常销售数据点

C.计算平均值、中位数、众数等

D.检验两个变量之间是否存在因果关系

18.对于电商卖家而言，提高用户复购率的主要意义在于？

A.降低获客成本

B.提高品牌知名度

C.增加用户生命周期价值

D.提升网站流量

19.在进行竞品分析时，关注竞品的主要促销策略和价格变动，其目的是？

A.完全模仿竞品操作

B.找到自身的竞争优势

C.忽略自身产品特点

D.减少广告投入

20.使用Excel进行数据透视表分析时，主要目的是？

A.创建动态图表

B.对大量数据进行快速汇总和交叉分析

C.进行复杂的数据建模

D.自动生成数据报告