电子商务概论知识点.docVIP

一、电子商务概述

电子商务定义:

狭义ＥC,人们运用电子化伎俩进行商品互换为中心的各种商务活动,也称电子交易；

电子商务的特点：

虚拟性，跨越时空性，低成本,高效性,安全性

电子商务与老式商务的比较

区别：交易对象,时间,空间,伎俩，流程,对技术的依赖，以便限度

联络:电子商务是老式商务的扩展和延伸

电子商务的基本构成要素：

网络，电子商务用户，认证中心,配送中心,网上银行,商务活动的管理机构(税务等部门）。

电子商务交易原则概述：

基于XMＬ的电子商务原则重要有三种:ｅbXML,RosettaＮEＴ,cnＸML

基于Ｗeb服务的电子商务集成原则:关键是可以实现更简便的基于XML的在线数据互换

电子商务的业务模式:

单独型,开放型，撮合型,教授型

我国电子商务发展概况

19９8，电子商务年,金桥工程(基础设施建设），金卡工程（商业银行电子化)金贸工程(经贸流通领域的应用工程）

我国电子商务发展碰到的问题：

①公司当代化问题

②市场成熟问题

③金融服务质量问题

④信息网络环境和条件问题

⑤跨部门跨地区协调问题

⑥人员素质和技能问题

⑦立法缺少规范性和权威性,立法内容上局限性，立法尚需加强兼容性局部

电子商务的趋势:

①电子商务普及化

②电子商务国际化

③通信网络融合化

二、电子商务的基本模式

电子商务的总框架:

信息流+物流+资金流

三者相互分离，各自独立;又相互联络,三位一体

物流,资金流,信息流的形成是商品流通不停发展的必定成果,它们在商品互换过程中有机的统一起来，由信息流提供及时准确的关于资料,由资金流按协议条款规定完成商品全部权的转换,由物流按资金流的明确规定完成商品实体向消费者的转换,从而形成了这三者在商品互换过程中的不可分离的整体,共同完成商品互换这一全过程。

电子商务的应用框架:

两大支柱（政策法律+技术原则）+基础设立(网络层,信息公布层，信息传播层，通常业务层)

电子商务的系统构成:

网络平台(基础)，电子商务网站（前台)，客户服务中心（中台),物流中心(后台),中间服务机构(认证中心,银行）

电子商务系统的类别：

初级电子商务系统：网站,信息公布、咨询和广告,宣传公司形象和市场调研，建立公司网站为标志,投资成本低，易于操作

中级电子商务系统：支持信息、物流正常运转,操作稍微复杂,需人工干预

高级电子商务系统：完整的网上交易功效，公司内部办公自动化,外部交易电子化

电子商务系统的模块：

内容管理（Contｅnｔmａnaｇｅmｅｎt)：内部外部信息综合管理,分布式数据库的动态实时管理

协同解决（Collaｂoration):协同工作和业务流程的自动解决,缩短业务运作周期、共享信息、提高效率和降低成本，通信系统是公司网络应用的首要问题

交易服务(Cｏｍｍｅrcｅ）：交易过程中与交易关于的信息解决

电子商务模式：按交易主体分类:

①公司与公司间的电子商务(Ｂ2B)

②公司和个人间的电子商务（B2Ｃ）

③公司与政府间的电子商务(B2Ｇ）

④个人与个人之间（C2C)

⑤个人与政府(C2G)

B:bｕsiｎess，公司；Ｃ:customｅr,用户;G:governｍenｔ,政府;2＝tｏ.

电子商务的其它参加对象：

认证中心，银行和金融机构，物流中心，政府

B2B电子商务模式分析

依照交易机制：

①产品目录式

②拍卖式

③交易所式

④社区式

依照公司间商务关系的不一样

①以交易为中心的Ｂ2B电子商务

②以供需为中心的B２B电子商务

③以协作为中心的Ｂ2B电子商务

依照买方和卖方在交易中所处的地位

①以卖方为主的方式

②以买方为主的方式

③中立模式

电子商务的优点

①降低公司采购和销售成本，优化库存

②缩短公司的生产周期

③促进买卖双方信息交流

④全天候无间断运作(从时间,空间,成本，效益，库存，信息交流等方面作答)

市场对B2B应用需求旺盛的因素:

①成本

②效率

③竞争优势

④用户需求

⑤技术保证等

B２Ｂ模式交易额占据电子商务交易总额的大部分

B2B在降低公司经营成本方面更具优势

B2B更适应该代物流管理

B２B模式信用和安全问题有保障

三、电子商务基础设施技术

计算机网络：(按照网络规模大小划分)

局域网：lｏcａlareanｅtwork,LＡＮ;1０公里,大到校园网社区网,小到实验室,办公楼网络;用途单一,管理简朴

城域网:mｅtｒｏｐolitanａreanetwｏrk，ＭAN；10到100公里内,一个城区内;作为都市管理或服务大众的公共事业工具

广域网:ｗideareａnetwｏrk，ＷAＮ；超过１０0公里,由国家部门或政府投建管理

移动网：ｗiｒｅｗorks，mobｉwoｒks。网络终端用户可以移动,适合用于手提电脑无线上网

计算机网络协议和模型

网络协议:计算机之间通信双方必须遵照的规则,