2026国考省考-【申论】实战-第12课综合分析3.pdfVIP

一

CHAOGE

题目回顾

以政务服务之“优”解群众办事之“忧”

在数字化浪潮席卷全球的今天，政务服务的质量直接关系到群众的获得感与幸福感。从过去办事“跑

断腿”“磨破嘴”的无奈，到如今“指尖办”“马上办”的便捷，政务服务的每一次优化都是政府为民

初心的生动诠释。我们必须以科技为翼、以数据为桥、以理念为帆，大力推进政务服务优化升级，让群众

办事更省心、更舒心、更暖心。

科技是破解政务服务效率难题的“金钥匙”。当L市在事前办理中借助自助填表系统，彻底告别了手

工填写错误频出、反复返工的烦恼，不断方便群众办事；当L市在业务办理中应用自助体检机、自助照相机，

让业务办理打破时间限制，避免群众奔波……这种“数据跑路”代替“群众跑腿”的创新实践，将繁琐

的办事环节数字化、自动化，让政务服务从“人力驱动”转向“技术驱动”。由此可见，通过人工智能、

大数据等技术，当科技真正融入政务服务的肌理，群众感受到的不仅是效率的提升，更是时代进步带来的

便利红利。

题目回顾

数据互通是打通政务服务“任督二脉”的关键所在。做好数据的共建共享是新时代政务服务的重中之

重，也是推进政务服务发展的必由之路。L市与邻省M市签订“电子证照互认应用”合作协议后，黄先

生无需往返两地，线上上传信息即可完成公司营业执照经营范围变更。这种“跨省通办”的背后，是两

地数据系统的深度对接与证照信息的实时共享，让“群众来回跑”变为“数据跨省跑”。总之，政务服

务优化必须打破部门、地域的壁垒，让数据在合法合规的前提下自由流动。只有这样，政务服务才能真正

成为连接政府与群众的“信息高速路”。

服务理念的革新是政务服务优化的“灵魂工程”。只有不断转变工作理念，政务服务才能充满活力、

充满后劲、充满希望。然而，理念转变并非易事：从“各管一段”到“全科受理”，工作人员需要接受

高频事项流程培训；从“被动办理”到“主动帮办”，需要打破长期形成的工作惯性。正如温主任所言，

撤掉“眼中的柜台”易，撤掉“心中的柜台”难，这需要政府以群众需求为导向，不断创新服务方式，

从“按部就班”到“换位思考”，从“等待申请”到“主动问需”。当服务理念真正从“政府端”转

向“群众端”，政务服务才能有温度、有质感。

题目回顾

政务服务优化之路没有终点。科技赋能让服务更高效，数据共享让服务更便捷，理念转变让服务更贴

心，三者相辅相成、缺一不可。唯有以科技为支撑、以数据为纽带、以理念为引领，持续推进政务服务标

准化、规范化、便利化建设，才能让群众办事的“堵点”“痛点”变成“爽点”“亮点”，为建设人民

满意的服务型政府奠定坚实基础。

题目回顾

观点现象评价

整体思路：给出评价+论证观点+得出结论（怎么做）

（1）好

第一步：简介现象/事物（可无）；

第二步：表达观点。如：值得称赞、学习等，但绝不是限于这些词汇，有时候也可能是一句话

第三步：论证观点。如论作用意义等；

第四步：得出结论。

（2）不好（3）既好又不好

第一步：简介现象/事物（可无）；第一步：简介现象/事物（可无）；

第二步：表达观点。如现象危害极大（类似表述）第二步：表达观点。多辩证。

第三步：论证观点。如论述危害、原因等；第三步：论证观点。如论述价值意义；论述危害、不足等；

第四步：得出结论，以写对策为主。第四步