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消费者计量知识培训课件
目录
01.
计量知识基础
02.
消费者权益保护
03.
计量器具使用
04.
计量知识在购物中的应用
05.
计量知识的普及教育
06.
课件互动与反馈
计量知识基础
01
计量单位概念
国际单位制
阐述国际单位制的历史、构成及在计量中的应用。
基本计量单位
介绍长度、质量、时间等基本计量单位及其定义。
01
02
常用计量单位介绍
介绍米、千米等常用长度单位及其应用场景。
长度单位
阐述克、千克等重量单位在日常消费中的使用。
重量单位
计量单位换算方法
介绍米、千米、英寸等长度单位的换算关系。
长度单位换算
阐述克、千克、磅等重量单位间的转换方法。
重量单位换算
消费者权益保护
02
计量欺诈行为识别
01
02
作弊器具识别
留意计量器具误差，识别作弊秤
欺诈行为表现
虚假宣传、以次充好、短斤缺两等
权益保护途径
法律途径
通过法律手段维护自身权益，如起诉、仲裁等。
投诉举报
向相关部门投诉举报，如消费者协会、市场监管部门等。
消费者投诉流程
拨打12315热线进行投诉。
电话投诉
在12315平台注册登录后提交投诉。
网站投诉
计量器具使用
03
家用计量器具种类
测量用水量，保障用水计量准确。
水表
累计燃气用量，确保燃气使用安全。
燃气表
测量电能消耗，智能扣费，方便管理。
电表
01
02
03
正确使用方法
使用前详细阅读计量器具说明书，了解操作方法及注意事项。
阅读说明书
按照说明书规范操作计量器具，确保测量准确，避免误差。
规范操作
常见问题及解决
检查器具校准，确保无损坏，按规范操作。
读数不准确
及时报修，使用备用器具，分析故障原因预防。
器具故障
计量知识在购物中的应用
04
购物时计量知识运用
学会识别商品包装上的准确计量信息，避免虚假宣传误导。
识别准确计量
运用计量知识比较不同商品的性能与价格，做出更明智的购买决策。
比较性价比
了解计量法规，作为维权时的重要依据，保障自身合法权益。
维权依据
食品计量注意事项
注意电子秤是否检定合格，使用前去皮置零。
检查电子秤
检查商品净含量标注，留意允许短缺量范围。
核对净含量
非食品类计量要点
01
商品净含量
关注商品净含量标注，确保购买商品分量足。
02
短缺量规定
了解不同商品短缺量规定，维护自身权益。
计量知识的普及教育
05
教育活动形式
通过网络平台举办计量知识讲座，方便消费者随时随地学习。
线上讲座
01
组织实地教学活动，如参观计量实验室，增强消费者的实践体验。
现场教学
02
提升公众参与度
通过计量知识竞赛、现场演示等形式，吸引公众参与，提高学习兴趣。
举办互动活动
利用社交媒体、电视广告等渠道宣传计量知识，增强公众关注度与参与度。
媒体宣传引导
教育效果评估
通过测试评估消费者对计量知识的掌握程度。
知识掌握度
01
观察消费者在购买时是否因计量知识而做出更明智的选择。
行为改变度
02
课件互动与反馈
06
互动环节设计
设置问题引导思考，增强参与感，及时解答疑惑。
问答环节
设计动手实践环节，加深理解，提升应用能力。
实操演练
反馈收集与分析
设计问卷，收集消费者对计量知识的反馈，了解掌握情况。
问卷收集
对收集到的反馈数据进行统计分析，找出知识盲点和改进方向。
数据分析
课件内容更新机制
根据学员反馈定期评估课件效果，及时调整内容。
定期评估反馈
关注相关政策变动，确保课件内容与时俱进。
紧跟政策变化
汇报人：XX
谢谢
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