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数字化时代下T公司服务外包团队管理策略的变革与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化的浪潮下，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断增长的成本压力。为了提高效率、降低成本并增强核心竞争力，越来越多的企业选择将非核心业务外包给专业的服务提供商，服务外包行业因此迅速崛起。根据国际数据公司（IDC）预测，全球服务外包市场规模预计将在未来几年内持续增长，到2023年将达到1.18万亿美元，这一增长趋势得益于全球经济的深度融合，以及信息技术、通信技术等领域的快速发展。

T公司作为行业内的重要参与者，也积极投身于服务外包业务。然而，随着业务规模的不断扩大和项目复杂度的日益增加，T公司