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海尔公司企业介绍演讲人：日期:

目录CATALOGUE公司概况发展历程核心业务领域企业文化与管理全球战略布局未来展望

01公司概况

基本简介与总部位置全球领先的家电制造商海尔集团成立于1984年，是全球大型家电第一品牌，业务覆盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨房电器等全品类家电产品，产品销往全球160多个国家和地区。总部位于中国青岛海尔集团总部坐落于山东省青岛市，拥有现代化的研发中心、生产基地和管理总部，青岛作为海尔的核心战略基地，支撑其全球化运营和创新发展。多元化业务布局除传统家电业务外，海尔还涉足智慧家庭、工业互联网、大健康、金融投资等领域，形成了多元化的产业生态，持续推动企业转型升级。

使命愿景与核心价值观海尔以“创造美好生活解决方案”为使命，致力于通过创新科技和优质服务，为全球用户提供智能、便捷、健康的生活方式，提升生活品质。企业使命愿景目标核心价值观海尔的愿景是成为“物联网时代的生态品牌引领者”，通过构建开放共赢的生态平台，推动全球家电行业向智能化、生态化方向发展。海尔的核心价值观包括“用户至上、创新驱动、诚信共赢、持续奋斗”，强调以用户需求为中心，通过持续创新和诚信合作实现企业与社会的共同发展。

企业规模与市场地位全球员工与分支机构海尔在全球拥有超过10万名员工，设立了29个工业园区、122个制造中心和24个研发中心，形成了覆盖全球的生产、研发和销售网络。市场占有率领先根据欧睿国际数据，海尔连续多年蝉联全球大型家电品牌零售量第一，冰箱、洗衣机等核心产品在全球市场份额中占据领先地位。品牌价值与荣誉海尔入选《财富》世界500强，并多次获得“全球最具价值品牌”“中国驰名商标”等荣誉，品牌价值持续增长，成为全球家电行业的标杆企业。

02发展历程

创立阶段与早期成就公司创立背景质量管理体系建立早期技术突破海尔集团成立于1984年，前身为青岛电冰箱总厂，是中国改革开放初期最早引进国外先进技术的家电企业之一，致力于解决当时国内家电市场供不应求的问题。1985年，海尔成功引进德国利勃海尔电冰箱生产线，并在此基础上进行技术消化与创新，生产出中国第一台四星级电冰箱，填补了国内高端家电市场的空白。1988年，海尔在国内率先提出“质量第一”的理念，并实施“砸冰箱”事件，销毁76台不合格冰箱，以此树立严格的质量标准和企业文化。

关键里程碑事件品牌战略升级1991年，海尔品牌正式确立，并开始实施多元化发展战略，逐步从单一冰箱产品扩展到洗衣机、空调、电视等全系列家电产品线。服务模式创新1995年，海尔推出“真诚到永远”的服务理念，并建立覆盖全国的售后服务网络，开创了家电行业服务标准化的先河。1993年，海尔在上海证券交易所成功上市，成为中国最早上市的家电企业之一，为企业后续的快速发展提供了资金保障。上市与资本运作

国际化扩张历程1999年，海尔在美国南卡罗来纳州建立首个海外生产基地，标志着海尔正式进入国际市场，并逐步在欧美、东南亚等地区建立研发中心和制造基地。海外市场开拓跨国并购与品牌整合全球化战略深化2012年，海尔收购日本三洋电机白色家电业务，2016年又收购美国通用电气家电业务（GEA），通过并购整合提升全球市场份额和品牌影响力。近年来，海尔持续推进“人单合一”管理模式在全球的落地，通过本土化运营和智能化产品布局，进一步巩固其全球家电行业的领先地位。

03核心业务领域

主要产品线分类智能家电产品群涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器等全品类白色家电，搭载物联网技术实现远程控制、能耗优化及场景联动功能，其中卡萨帝系列定位高端市场。智慧厨房生态整合厨电、净水设备及食品管理系统，提供从食材存储到烹饪的一站式解决方案，如海尔防干烧燃气灶、全空间保鲜冰箱等创新产品。健康生活电器包括空气净化器、除湿机、按摩椅等产品线，运用HEPA过滤、负离子杀菌等技术改善居家环境，满足消费升级需求。工业装备与B2B产品覆盖商用冷柜、医用低温设备、工业压缩机等领域，为餐饮、医疗、物流等行业提供专业化设备支持。

服务与解决方案体系基于AIoT技术构建的开放生态平台，支持500+品牌设备互联互通，提供智能安防、能源管理、影音娱乐等场景化服务。U+智慧家庭平台包含1小时响应、24小时上门的极速服务网络，以及家电清洗、以旧换新、延保等增值服务，覆盖产品使用全周期。全生命周期服务体系通过COSMOPlat平台为制造企业提供数字化转型服务，包含智能排产、供应链协同、数字孪生等模块，已赋能15个行业生态。工业互联网解决方案针对海外市场推出本土化产品方案，如印度市场的不弯腰冰箱，中东地区的耐高温空调等差异化产品组合。全球化定制服务

品牌矩阵与市场覆盖多品牌分层战略海尔母品牌主打大众市场，卡萨帝聚焦高端客群，统帅面向年轻消费者，GEAppliances运营北美市场，形成价格带全覆盖格局。01