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电子商务师高级试题库含参考答案解析
一、单选题(共10题,每题1分,共10分)
1.以下不属于衡量物流服务质量的内容的是()
A、物流中心配送的时间
B、物流中心服务的可得性
C、物流中心客户服务的可靠性
D、物流中心的作业绩效
正确答案:A
答案解析:衡量物流服务质量的内容主要包括物流中心服务的可得性、作业绩效、客户服务的可靠性等。物流中心配送的时间只是物流服务中的一个具体方面,不属于衡量物流服务质量的内容范畴。
2.[]客户是客户金字塔最高层的客户,能够给企业带来最大价值的前1%客户。
A、重要
B、大
C、关键
D、主要
正确答案:A
3.如果要对网页建立合理的超链接,以下哪项不合
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