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公共交通设施运营管理与维护协议

合同编号：__________________

甲方（设施运营方）：__________________

乙方（设施维护方）：__________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方在公共交通设施运营管理与维护过程中的权利、义务和责任，保证设施安全、高效、稳定运行。

第二条协议适用范围

2.1本协议适用于甲方管理的所有公共交通设施，包括但不限于公交站亭、候车室、公共自行车点、公交车辆等。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第四条协议变更

4.1在协议有效期内，任何一方提出变更协议内容，应提前____个月书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。

第五条协议解除

5.1如发生以下情形之一，任何一方有权解除本协议：

5.1.1甲方或乙方违反本协议约定，经对方书面通知后____日内仍未纠正；

5.1.2甲方或乙方破产、解散、被吊销营业执照等导致无法履行协议；

5.1.3国家法律法规政策发生变化，导致本协议无法继续履行。

第二章运营管理

第六条运营管理责任

6.1甲方负责公共交通设施的运营管理，保证设施的正常运行和乘客安全。

6.2乙方负责公共交通设施的维护工作，保证设施处于良好的维护状态。

第七条运营管理内容

7.1甲方应制定运营管理制度，包括但不限于：

7.1.1人员培训与考核；

7.1.2设施安全管理；

7.1.3运营数据分析；

7.1.4客户服务。

第八条运营管理监督

8.1乙方应定期对甲方运营管理情况进行监督，保证甲方按照协议要求履行运营管理职责。

第九条运营管理协调

9.1甲方和乙方应建立定期沟通机制，及时解决运营管理中遇到的问题。

第三章设施维护

第十条维护范围

10.1乙方负责对甲方管理的公共交通设施进行日常维护和定期检修，包括但不限于：

10.1.1设施设备的清洁；

10.1.2设施设备的检修；

10.1.3设施设备的更换。

第十一条维护标准

11.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，保证设施维护质量。

第十二条维护期限

12.1乙方应在接到甲方通知后____小时内到达现场进行维护。

第十三条维护费用

13.1设施维护费用由甲方承担，具体费用标准按附件《设施维护费用明细表》执行。

第四章技术支持与培训

第十四条技术支持

14.1乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括但不限于：

14.1.1技术咨询；

14.1.2技术培训；

14.1.3设备故障排除。

第十五条培训内容

15.1乙方应定期对甲方运营管理人员进行培训，培训内容包括但不限于：

15.1.1设施操作规程；

15.1.2安全知识；

15.1.3服务礼仪。

第十六条培训时间

16.1培训时间由双方协商确定，原则上每年不少于____次。

第五章违约责任

第十七条违约责任承担

17.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

第十八条违约责任方式

18.1违约责任方式包括但不限于：

18.1.1赔偿损失；

18.1.2支付违约金；

18.1.3采取补救措施。

第十九条违约责任追究

19.1违约责任的追究，由守约方提出，经双方协商一致后执行。

第六章设施安全管理

第条安全管理制度

6.1甲乙双方应共同制定和完善设施安全管理制度，包括但不限于设施安全操作规程、应急预案、安全检查制度等。

第条安全责任划分

6.2甲方负责设施的整体安全管理，包括但不限于安全设施的设置、维护和更新。

第条安全教育培训

6.3甲方应定期对乙方维护人员进行安全教育培训，保证其具备必要的安全知识和操作技能。

第条安全检查与监督

6.4乙方应定期对设施进行安全检查，并及时报告检查结果给甲方。甲方负责对检查结果进行监督和审核。

第条应急预案

6.5甲乙双方应共同制定应急预案，包括火灾、自然灾害等突发事件的处理流程和措施。

第七章设施更新与改造

第条设施更新原则

7.1设施更新应遵循安全、实用、经济的原则，并根据城市发展需求和技术进步进行。

第条更新项目申请

7.2甲方根据设施老化情况和发展规划，提出设施更新项目申请，乙方应予以配合。

第条更新项目实施

7.3更新项目实施前，甲方应向乙方提供详细的设计方案和施工要求，乙方应按时完成更新工作。

第条更新费用承担

7.4更新项目的费用由甲方承担，但乙方因维护不当导致的设施损坏除外。

第八章服务质量监督

第条质量监督机制

8.1甲乙双方应建立服务质量监督机制，包括服务质量标准、投诉处理流程等。

第条质量评估

8.2甲方应定期对乙方提供的服务质量进行评估，评估结果作为支付