高校保安基本礼仪与行为管理.pdfVIP

郑大体院人员基本礼仪管理规定

保安员作为我院各门岗的一个窗口，不仅担负着学院各个岗位的

安全，同时也是一名员和服务员，的言谈举止直接关系到学

院的整体形象，恰当的运用礼貌的语言，得体的行为，对工作将会产

生积极的影响。以下为保安基本的言行举止规范，要努力学习，积极

实践。

一、基本礼貌规范用语：

1、门卫:

1）.您好,同学/先生/,请问您去哪里?

2）.对不起同学/先生/,请您在这里登记,谢谢!

3）.对不起同学/先生/,请您不要大声喧哗或打闹,谢谢!

4）.对不起同学/先生/,请您不要激动,有什么意见可以向

我们上级反映,谢谢您的合作!

2、巡逻:

1）.对不起同学/先生/,请您出示一下您的.

2）.对不起同学/先生/,请问您或您几位去哪里,我能帮助您

吗?

3）.对不起同学/先生/,请您走时,将门锁好,谢谢!

3、车辆:

1）.对不起同学/先生/,请您将车停到停车场.

2）.对不起同学/先生/,请您将车挪一下,后面车过不去,谢

Basicetiquettemanagementregulationsfor

securitynelofZhengdaUniversity

Asawindowforeachdoorofourcollege,thesecurityguardnotonlycarriesthe

safetyofallpositionsinthecollege,butalsoisaguideandwaiter.Yourwordsand

behaviorsaredirectlyrelatedtotheoverallimageofthecollege.Appropriateuseof

politelanguageandappropriatebehaviorwillhaveapositiveimpactonthework.The

followingarethebasicruofsecurityguardswordsanddeeds,andtheymuststudy

hardandpracticeactively.

1.Basicpoliteandnormative

terms:

1.Door

guard:

1).Hello,classmate,gentleman,lady,whereareyougoing?

2).Sorry,classmate,gentleman,lady,pleaseregisterhere,thankyou!

3).Sorry,classmate,gentleman,lady,pleasedonotmakeloudnoisesorfights,thank

you!

4).Sorry,classmate,gentleman,lady,pleasedon’tbeexcited.Ifyouhaveany

comments,pleasereporttooursuperiors.Thankyouforyourcooperation!

2.Patrol:

1).Sorry,classmate,gentleman,andlad