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礼仪测试题库

一、多项选择题

1、商务礼仪的作用（)

Ａ、提高个人素质Ｂ、以便人们交往应酬Ｃ、有利于维护公司形象D、以上都不是

2、西服穿着禁忌包含()

A、袖口上的商标没有拆Ｂ、在正式场所穿着夹克打领带

C、正式场所穿着西服、套装时袜子出现问题

３、简介两人相识的顺序通常是:()

A、先把上级简介給下级

B、先把晚辈简介給长辈

C、先把主人简介給客人

D、先把早到的客人简介給晚到的客人

4、职业场所着装禁忌有哪些?()

A、过度杂乱B、过度鲜艳C、过度暴露D、过度短小

5、关于握手,描述错误的有:（)

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同学之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，通常是客人先伸手。

D、可以用左手握手.

６、双方通电话,应由谁挂断电话()

A、主叫先挂电话

Ｂ、被叫先挂电话

Ｃ、尊者先挂电话

D、不做规定,谁先讲完谁先挂，最正确同时挂。

7、电话通话过程中，如下说法对的的有()

A、为了不影响别人，不使用免提方式拔号或打电话。

B、为了维护自已形象,不边吃东西边打电话。

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

D、以上说法都不对的。

8、对于汽车上座描述对的的有（）?A、社交场所：主人开车，副驾驶座为上座；

B、商务场所:专职司机,后排右座为上（依照国内交通规则而定）,副驾驶座为随员座；

Ｃ、双排座轿车有的VIP上座为司机背面那个座位；

D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

9、如下哪些属于尊重别人的原则()

A、尊重上级

B、尊重同事

C、尊重下级

１0、交往五不问包含()

A、不问收入问题；

B、不问年龄大小;

C、不问婚姻家庭；

Ｄ、不问健康状态；

Ｅ、不问个人经历.

11、以下属于商务会晤中正式称呼的是()

A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、亲属性称呼

12、简介通常可分为简介自已、简介别人、简介集体.以下说法不对的的是：()

A、正式的自我简介中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。

B、简介双方时,先卑后尊。

C、简介集体时,必须先集体后个人。

D、以上说法都不对的

13、简介两人相识的顺序通常是：（)

A、先把上级简介給下级

Ｂ、先把晚辈简介給长辈

Ｃ、先把主人简介給客人

D、先把早到的客人简介給晚到的客人

14、名片使用中如下描述错误的是：()

A、与多人互换名片时,由远而近,或由尊而卑进行.

B、向别人索取名片宜直截了当

C、递名片时应起身站立，走上前往，使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递給对方.

D、若对方名片上印有照片，不可将名片上照片遮住。

1５、双方通电话，应由谁挂断电话（)

A、主叫先挂电话

B、被叫先挂电话

C、尊者先挂电话

Ｄ、不做规定,谁先讲完谁先挂，最正确同时挂。

1６、电话通话过程中,如下说法对的的有（）

Ａ、为了不影响别人,不使用免提方式拔号或打电话.

B、为了维护自已形象，不边吃东西边打电话。

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话．

D、以上说法都不对的．

17、公共场所使用手机要注意什么？()

A、不宜旁若无人的大声通话;

B、在会场,影院,剧场，音乐厅,图书馆等需要保持平静的场所主动关机或置于震动,静音状态;如有来电，应到不妨碍别人的地方接;

Ｃ、不在驾驶汽车或飞行过程中使用手机,不在加油站使用手机;

18、对于汽车上座描述对的的有（）

A、社交场所：主人开车，副驾驶座为上座。

Ｂ、商务场所：专职司机,后排右座为上(依照国内交通规则而定),副驾驶座为随员座。

C、双排座轿车有的VＩP上座为司机背面那个座位。

D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座.

１9、如下各选项属于商务礼仪的作用的是（）

A提高个人素质B以便人们交往应酬

C有利于维护公司形象D以上都不是

20、上下楼梯的规范礼仪是什么?(

A、使用楼梯和自动扶梯时,不论上楼还是下楼，都应是主