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保险业客户分层精准营销策略与案例分析.docx

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    保险业客户分层精准营销策略与案例分析范文参考

    一、保险业客户分层精准营销策略概述

    1.1背景

    1.2意义

    1.3原则

    二、保险业客户分层的方法与工具

    2.1客户分层方法

    2.1.1按年龄分层

    2.1.2按收入水平分层

    2.1.3按职业分层

    2.1.4按风险偏好分层

    2.1.5按购买行为分层

    2.2客户分层工具

    2.2.1数据挖掘技术

    2.2.2客户关系管理（CRM）系统

    2.2.3市场调研

    2.2.4客户画像

    2.3客户分层实施步骤

    2.3.1数据收集

    2.3.2数据分析

    2.3.3客户分层

    2.3.4策略制定

    2.3.5实施与跟踪

    2.4案例分析

    三

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