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服务部个人工作述职报告

篇1：营销服务部的个人述职报告

营销服务部的个人述职报告

敬重的陈总，及各位领导同事：

上午好！

我，马xx，下半年加入xx益阳湘大，已是整整4年了。回顾一下在这四年里的工作，反思一下这四年的不足。思索一下明年的准备。

四年多来我们营销服务部们在陈总的正确指导下，建立了50多个连锁服务站，培训了一大批的优秀经销商服务人员，为湘大鱼料用户解决了不少鱼病难点，组建了三级服务体系，胜利的推广了大批的草鱼出血病疫苗，胜利的攻克了草鱼细菌性出血病，对苗种草，鲫鱼的养殖有了一套完整的养殖方案，对抗病防病有了一套完整的治疗措施，对水质的调整和处理有了一套完整的处理措施，帮助营销业务人员走访了200多个经销商，帮助业务员胜利的开发了邵阳市场。为公司鱼料产品起到了添砖加瓦的作用，深受养殖户的好评。本人虽然为公司的饲料进展作出了一点微薄的努力，但是，还有待连续努力。

饲料行业，这几年是不寻常的几年，是拼搏，对比质量，优质服务，完善体系的几年，我们营销技术服务人员，要抢抓市场机遇，在陈总的带领下，扎实工作，不断创新，连续优化我们的技术服务体系，逐步完善淡水养殖技术，进一步推广公司301调水产品，为益阳湘大鱼料的进展作出我们服务部门应有的`贡献，工作热忱下降，应当说，服务行业我本人的热忱还是很高的，也较为主动的，但近年来，随着市场的一些冲突和服务体系的变化，同时也产生了一些活的念头，工作心情有点下降，工作干劲不如以前，工作乐观性，主动性，制造性，也没有能乐观的发挥，同时也产生了一些不健康的理念。特殊是面对一些思想不好的经销商，生怕我们对他的市场太了解，可怕我们过去。有时消失了一种费劲不讨好的现象。

我们的技术服务人员要加大技术宣扬力度，强化技术服务理念，搭建服务技术平台，组建技术服务网络，确保淡水养殖技术服务声音传遍湘大鱼料的千家万户，实现公司效益和养殖效益的双赢局面。确保工作作到，守一方客户，保一方健康养殖，丰收。

我想，投入才会有回报，忠诚才会有信任，主动才会有创新，坚毅才会有作为，在今后的工作中，我们技术服务部门要努力增加工作主动性，科学性和预见性，帮助我们营销队伍开发好新的市场，找准工作切入点，也会从公司制度与工作职责上去找平衡点，当客户与公司之间看法不全都时，我们会去领悟相同点，总之，我们始终信守一条真理，律己足以服人，量宽足以得人，并将以实际行动来赢得公司的理解和信任。

篇2：理赔服务部主任个人述职报告

20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一段时间的了解，本着关怀，爱惜，敬重，理解科室几位护士姐妹的态度，我认真观看科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，把握她们工作中的优缺点，并依据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地绽开了门诊输液中心的工作。

输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更亲密。一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可以折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，领先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。

要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，乐观进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和气，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上细心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。

工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到乐观参与各种突发大事的抢救，小到在门诊常常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要关心，把他们领到要找的科室，或是急躁的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他苦痛需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们或许就是整个春天。

篇3：理赔服务部主任个人述职报告

在机关党委的正确领导下，仔细学习十八大报告等政治理论，讨论《中长期教育改革和进展规划纲要》和《教育信息化十年进展规划》中有关教育信息化建设的精神，谋划我市近期教育信息化重点工作，并努力学习业务学问，提高技术水平。一年中所做工作述职如下：

1、乐观协作电教馆长做好详细工作，并与全馆同志们共同努力，一道获得由中央电教馆及省教育厅授予的多项荣誉。

2、根据国家、省市教育信息化建设的要求，结合其它省市的先进阅历，仔细讨论制定**市教育云服务平台建设方案，并严格根据政府