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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系案例-广告学(二)参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系案例-广告学(二)参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在广告策划中，核心目标不包括以下哪项？

【选项】A.提升品牌知名度B.增加短期销售额C.建立长期客户忠诚度D.优化广告投放成本

【参考答案】B

【详细解析】广告策划的核心目标通常包括品牌建设、客户关系管理和市场渗透，短期销售额增长属于阶段性目标而非核心。提升品牌知名度（A）和建立长期客户忠诚度（C）是长期战略目标，优化成本（D）是执行层面的优化方向，而短期促销（B）可能损害品牌价值。

【题干2】公共关系危机处理中，第一步应优先采取的行动是？

【选项】A.公众声明B.内部调查C.快速反应D.法律咨询

【参考答案】C

【详细解析】危机管理的黄金时间原则要求在事件曝光后24小时内启动响应机制，快速反应（C）能争取舆论主动权。内部调查（B）和法律咨询（D）需在明确责任后进行，而延迟回应（A）可能导致事态升级。

【题干3】广告学中“4C理论”强调消费者需求中的哪项核心要素？

【选项】A.Cost（成本）B.Convenience（便利性）C.Communication（沟通）D.Control（控制感）

【参考答案】B

【详细解析】4C理论以消费者为中心，包含Cost（成本）、Convenience（便利性）、Communication（沟通）和Control（控制感）。其中便利性（B）指产品使用和购买过程的便捷程度，是区别于传统4P理论的关键创新点。

【题干4】在整合营销传播（IMC）策略中，以下哪项属于非付费传播手段？

【选项】A.网络广告投放B.事件赞助C.KOL内容合作D.病毒式营销

【参考答案】D

【详细解析】病毒式营销依赖用户自发传播（如社交媒体分享），属于非付费的organicreach；网络广告（A）和KOL合作（C）需付费购买曝光，事件赞助（B）虽可能包含免费资源置换，但本质仍为付费合作。

【题干5】公共关系中的“沉默的螺旋”理论揭示的传播规律是？

【选项】A.多数声音主导舆论B.被动接受信息者影响传播C.少数意见引发舆论反转D.信息传播呈非线性扩散

【参考答案】A

【详细解析】沉默的螺旋理论指出，当公众意见出现分歧时，沉默的少数派会因恐惧被孤立而减少表达，导致多数派声音进一步强化。这一现象与“极化效应”和“信息茧房”形成理论关联。

【题干6】广告学中“AIDA模型”的最终阶段是？

【选项】A.注意（Attention）B.兴趣（Interest）C.欲望（Desire）D.行动（Action）

【参考答案】D

【详细解析】AIDA模型构成完整消费决策链：注意（A）吸引关注→兴趣（B）引发兴趣→欲望（C）激发购买动机→行动（D）促成实际转化。该模型广泛应用于广告文案结构设计。

【题干7】公共关系危机中，以下哪项行为可能加剧信任危机？

【选项】A.承认部分责任B.隐瞒关键信息C.提供补偿方案D.主动公开调查进展

【参考答案】B

【详细解析】危机管理研究表明，信息不透明（B）会导致公众猜测和谣言传播，而主动公开（D）和补偿方案（C）可修复信任，承认责任（A）虽不完美但比隐瞒更易获得谅解。

【题干8】广告学中“STP理论”的最后一个步骤是？

【选项】A.市场细分（Segmentation）B.目标市场选择（Targeting）C.市场定位（Positioning）D.品牌延伸（Extension）

【参考答案】C

【详细解析】STP理论三阶段为：市场细分（A）→选择目标市场（B）→定位（C）。品牌延伸（D）属于市场定位后的扩展策略，非理论核心环节。

【题干9】公共关系中的“双向对称模型”强调的沟通原则是？

【选项】A.企业单向输出信息B.公众被动接受信息C.信息双向流动与对称D.仅关注内部沟通

【参考答案】C

【详细解析】该模型由爱德华·格鲁提出，主张组织与公众间应建立双向沟通（C），信息流动需对称且平等，反对传统单向宣传模式。

【题干10】广告学中“AISAS模型”中“S”代表？

【选项】A.感知（Awareness）B.关联（Interest）C.行动（Action）D.共鸣（Resonance）

【参考答案】D

【详细解析】AISAS模型为数字时代升级版：A（Attention）→I（Interest）→S（Search）→A（Acti