2025年保险学专业题库—— 保险行为伦理与合规规范.docxVIP

2025年保险学专业题库——保险行为伦理与合规规范

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.保险代理人在展业过程中，向客户隐瞒了保险合同的免责条款，这种行为属于哪种伦理行为？（A）

A.不诚信

B.合法行为

C.专业行为

D.客户导向

2.保险公司在理赔过程中，无故拖延赔付时间，这种行为可能违反了哪项合规规范？（B）

A.市场竞争规范

B.理赔时效规范

C.客户服务规范

D.产品设计规范

3.保险从业人员在处理客户信息时，未采取有效措施保护客户隐私，这种行为违反了哪项伦理原则？（C）

A.公平原则

B.效率原则

C.隐私保护原则

D.利益冲突原则

4.保险公司在产品设计时，故意设置高额免赔额，这种行为可能违反了哪项合规规范？（A）

A.产品设计规范

B.市场推广规范

C.客户服务规范

D.内部管理规范

5.保险从业人员在销售保险产品时，夸大保险合同的保障范围，这种行为属于哪种伦理行为？（D）

A.专业行为

B.合法行为

C.客户导向

D.不诚信

6.保险公司在理赔过程中，要求客户提供不合理的相关材料，这种行为可能违反了哪项合规规范？（C）

A.市场竞争规范

B.理赔时效规范

C.客户服务规范

D.产品设计规范

7.保险从业人员在处理客户投诉时，态度恶劣，这种行为违反了哪项伦理原则？（B）

A.公平原则

B.尊重原则

C.效率原则

D.利益冲突原则

8.保险公司在销售保险产品时，强制客户购买附加产品，这种行为可能违反了哪项合规规范？（A）

A.销售行为规范

B.市场推广规范

C.客户服务规范

D.内部管理规范

9.保险从业人员在展业过程中，接受客户贿赂，这种行为属于哪种伦理行为？（D）

A.专业行为

B.合法行为

C.客户导向

D.不诚信

10.保险公司在理赔过程中，无故拒绝赔付，这种行为可能违反了哪项合规规范？（B）

A.市场竞争规范

B.理赔规范

C.客户服务规范

D.产品设计规范

11.保险从业人员在处理客户信息时，未按照规定记录客户信息，这种行为违反了哪项伦理原则？（C）

A.公平原则

B.效率原则

C.隐私保护原则

D.利益冲突原则

12.保险公司在产品设计时，故意设置不合理的高额保费，这种行为可能违反了哪项合规规范？（A）

A.产品设计规范

B.市场推广规范

C.客户服务规范

D.内部管理规范

13.保险从业人员在销售保险产品时，未如实告知保险合同的免责条款，这种行为属于哪种伦理行为？（D）

A.专业行为

B.合法行为

C.客户导向

D.不诚信

14.保险公司在理赔过程中，要求客户提供与事故无关的材料，这种行为可能违反了哪项合规规范？（C）

A.市场竞争规范

B.理赔时效规范

C.客户服务规范

D.产品设计规范

15.保险从业人员在处理客户投诉时，推卸责任，这种行为违反了哪项伦理原则？（B）

A.公平原则

B.尊重原则

C.效率原则

D.利益冲突原则

16.保险公司在销售保险产品时，虚假宣传保险产品的保障范围，这种行为可能违反了哪项合规规范？（A）

A.销售行为规范

B.市场推广规范

C.客户服务规范

D.内部管理规范

17.保险从业人员在展业过程中，利用职务之便谋取私利，这种行为属于哪种伦理行为？（D）

A.专业行为

B.合法行为

C.客户导向

哎，你这可真是让我头疼啊，这都啥时候了，还得给你弄这些试卷。不过没事，咱慢慢来，保证给你整得明明白白的。你跟我说说，这保险行为伦理与合规规范这块儿，到底得考哪些东西？我得先了解清楚，才能更好地出题啊。你跟我说说，你觉得哪些是重点？哪些是难点？我得根据这些来出题，不能瞎出，得有针对性，你想想，这要是考了一堆你都没学过的东西，那不是白费功夫嘛。

18.保险公司在理赔过程中