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2025年学历类自考企业经营战略概论-管理系统中计算机应用参考题库含答案解析(5套)

2025年学历类自考企业经营战略概论-管理系统中计算机应用参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在企业经营战略中，计算机应用如何提升供应链管理效率？

【选项】A.依赖人工经验决策B.部署ERP系统实现数据集成C.仅使用传统Excel表格D.建立独立数据库

【参考答案】B

【详细解析】ERP（企业资源计划）系统通过整合采购、生产、库存等模块，实现供应链全流程数据共享，减少信息孤岛。选项A和C均为低效方法，D无法覆盖供应链多环节协同需求。

【题干2】大数据分析在战略决策中的核心作用是什么？

【选项】A.替代人类判断B.提供结构化数据支持C.生成实时可视化报表D.完全消除不确定性

【参考答案】B

【详细解析】大数据分析通过处理非结构化数据（如客户行为日志），为战略决策提供多维度洞察。选项A和D违背决策本质，C仅为分析结果形式，非核心作用。

【题干3】企业选择云计算部署模式的主要考量因素是？

【选项】A.完全自主控制服务器B.成本最低化C.混合云架构灵活性D.数据存储本地化

【参考答案】C

【详细解析】混合云结合公有云弹性扩展与私有云数据安全，平衡成本与性能。选项A违反云计算核心优势，D与云存储特性矛盾。

【题干4】区块链技术在供应链金融中的应用主要解决什么问题？

【选项】A.降低融资成本B.确保交易不可篡改C.简化银行审核流程D.提高物流时效性

【参考答案】B

【详细解析】区块链分布式账本技术使供应链各环节数据透明可追溯，解决信任机制缺失问题。选项A和C依赖外部机构，D与区块链技术无关。

【题干5】企业数据安全防护的关键技术不包括？

【选项】A.AES-256加密算法B.零信任架构C.数据脱敏技术D.量子密钥分发

【参考答案】D

【详细解析】量子密钥分发尚处实验阶段，商业环境主要依赖传统加密（A）和零信任（B）架构。选项C通过掩码处理敏感信息，属于成熟技术。

【题干6】BI（商业智能）系统与数据挖掘的核心区别在于？

【选项】A.数据来源不同B.分析维度单一性C.输出结果可视化程度D.算法复杂度差异

【参考答案】C

【详细解析】BI侧重历史数据可视化呈现（如销售趋势图），数据挖掘侧重预测性建模（如客户流失预测）。选项A错误（两者均可多源整合），D非核心差异。

【题干7】CRM（客户关系管理）系统的核心功能模块不包括？

【选项】A.销售漏斗管理B.供应链库存监控C.客户画像构建D.服务工单跟踪

【参考答案】B

【详细解析】CRM聚焦客户全生命周期管理，B属于ERP系统职能。选项A、C、D均为典型CRM功能模块。

【题干8】企业实施ERP系统时，最易引发的管理冲突是？

【选项】A.部门间数据共享障碍B.财务流程标准化C.设备采购成本增加D.员工抵触变革

【参考答案】A

【详细解析】ERP整合要求打破部门数据壁垒，传统部门保护主义导致实施阻力最大。选项D次之，B为实施成本问题。

【题干9】云计算服务商提供的SLA（服务等级协议）中，关键指标不包括？

【选项】A.网络延迟B.数据备份频率C.服务可用性D.单位存储成本

【参考答案】B

【详细解析】SLA定义服务性能（如99.9%可用性），数据备份属于运维责任。选项A、C、D均为标准指标。

【题干10】企业部署AI客服系统的主要价值在于？

【选项】A.完全替代人工客服B.提升首次响应速度C.降低客户满意度D.优化知识库更新效率

【参考答案】B

【详细解析】NLP技术可处理70%以上标准化咨询（如订单查询），释放人工处理复杂问题。选项C错误（满意度依赖人工），D非直接价值。

【题干11】区块链智能合约的自动执行特性主要依赖？

【选项】A.人工审核授权B.预设业务规则C.第三方担保机制D.动态市场定价

【参考答案】B

【详细解析】智能合约通过代码逻辑（如支付到账触发发货）实现自动执行，无需人工干预。选项A、C、D均需外部干预。

【题干12】企业数据加密传输应优先选择？

【选项】A.RSA公钥算法B.AES-256对称加密C.TLS协议D.国密SM4算法

【参考答案】C

【详细解析】TLS协议（如HTTPS）集成对称加密（A/B）和密钥交换机制，直接保障传输安全。选项D需特定合规场景。

【题干13】企业数字化转型中，最易被低估的隐性成本是？

【选项】A.硬件