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智能立体库运维服务协议
甲方（委托方）：
名称：____________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系电话：________________
乙方（受托方）：
名称：____________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系电话：________________
鉴于甲方拥有智能立体库设施，为确保其正常运行并获得专业的运维服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方为甲方提供智能立体库运维服务事宜达成如下协议：
一、服务内容
1.乙方负责对甲方智能立体库的硬件设备进行定期巡检，包括但不限于货架、堆垛机、输送机、自动分拣设备等，每周至少进行[X]次巡检，并记录设备运行状况。
2.对智能立体库的软件系统进行日常维护，确保系统稳定运行，实时监控系统数据，每月进行一次数据备份，并根据甲方需求进行必要的软件升级。
3.及时响应甲方关于智能立体库设备故障的报修，在接到报修通知后[X]小时内做出响应，对于紧急故障应在[X]小时内到达现场进行维修处理。
4.负责智能立体库设备的清洁、润滑、紧固等保养工作，按照设备制造商的建议和行业标准制定详细的保养计划并执行。
5.根据设备运行情况和甲方需求，提供优化智能立体库运行效率的建议和方案，并在甲方批准后实施。
二、服务期限
本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。若任何一方希望终止协议，需在期满前[X]个月书面通知对方。
三、服务费用及支付方式
1.服务费用
甲方应向乙方支付的智能立体库运维服务费用为每月人民币______元（大写：______________________）。此费用包含乙方为提供本协议约定服务所需的人工、工具、耗材等所有费用，但不包括因甲方原因导致的设备重大维修、更换零部件等额外费用。
2.支付方式
甲方应在每月[X]日前，将当月服务费用支付至乙方以下指定银行账户：
开户银行：____________________
银行账号：____________________
账户名称：____________________
四、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
-有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。
-按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。
-为乙方提供运维服务所需的工作条件和相关资料，包括智能立体库的设备图纸、操作手册、系统密码等。
-协调内部各部门，配合乙方开展运维服务工作，及时提供必要的协助。
-在智能立体库设备出现故障或异常情况时，及时通知乙方，并如实向乙方描述故障现象。
2.乙方权利与义务
-按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供专业、优质的运维服务。
-有权要求甲方提供运维服务所需的资料和工作条件。
-定期向甲方汇报智能立体库的运维情况，包括设备运行状况、故障处理记录、保养计划执行情况等。
-乙方应建立严格的保密制度，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议约定的服务工作转包或分包给第三方。
-乙方工作人员应具备相应的专业资质和技能，遵守甲方的相关规章制度，因乙方工作人员的过错导致甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
五、设备维修与零部件更换
1.对于智能立体库设备的一般性故障维修，乙方应自行承担维修费用。但对于因设备老化、不可抗力等原因导致的重大故障维修或需要更换零部件的情况，乙方应及时通知甲方，并提供详细的维修方案和费用预算。经甲方书面同意后进行维修或更换，相关费用由甲方承担。
2.乙方应确保所更换的零部件为原厂正品或符合行业标准的产品，并提供相应的质量保证。在质量保证期内，如因零部件质量问题导致设备再次出现故障，乙方应免费进行维修或更换。
六、违约责任
1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。
2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供运维服务，每出现一次违约情况，应向甲方支付当月服务费用[X%]的违约金。因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
3.如一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______________________），并赔偿对方因此遭受的全部损失。
七、争议解决
本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其
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