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人力资源管理师三级串讲

1.简述人力资源规划的内容

人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。战略规划是根据企业总体发展战略目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。组织规划是对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。制度规划规定了企业人力资源管理的规则和规范，如招聘、培训、绩效、薪酬等制度。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

2.工作岗位分析的作用

工作岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础，通过明确岗位的职责、任职资格等，能够找到合适的人员。它是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件，帮助发现工作中的不合理之处并改进。工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提，能准确把握岗位需求。它是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤，有助于实现薪酬的公平性。此外，它还能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确工作任务、职责和权限，掌握工作要领。

3.简述工作岗位分析的程序

准备阶段：明确工作岗位分析的目的、对象和任务；组成工作岗位分析小组；做好员工的思想工作；根据任务设计调查方案；规定调查的范围、对象和方法。调查阶段：灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地收集有关岗位的各种数据资料。记录分析阶段：对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式作出全面的归纳和总结，撰写工作说明书、岗位规范等人事文件。

4.简述企业定员的作用

合理的劳动定员是企业用人的科学标准，能避免人员浪费和不足。它是企业人力资源计划的基础，为企业制定人员招聘、培训、调配等计划提供依据。科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据，使人员在不同岗位间合理流动。先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质，通过定员标准激励员工提高自身技能。

5.企业定员的原则

以企业生产经营目标为依据，定员要能满足企业生产经营活动的需要。以精简、高效、节约为目标，做到机构精简、人员精干、工作效率高。各类人员的比例关系要协调，包括直接生产人员与非直接生产人员、基本生产工人与辅助生产工人等比例。要做到人尽其才、人事相宜，根据员工的能力和特点安排合适的岗位。要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境，加强宣传教育，让员工理解和支持定员工作。定员标准应适时修订，根据企业生产技术条件的变化及时调整。

6.企业定员的基本方法

按劳动效率定员，根据生产任务和工人的劳动效率以及出勤率来计算定员人数，公式为：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率×出勤率）。按设备定员，根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数，公式为：定员人数=（需要开动设备台数×每台设备开动班次）/（工人看管定额×出勤率）。按岗位定员，根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数，可分为设备岗位定员和工作岗位定员。按比例定员，根据企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数。按组织机构、职责范围和业务分工定员，主要适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。

7.简述人力资源费用审核的方法

确保审核的合理性，根据企业自身特点和实际情况，对各项人力资源费用进行分析，判断其是否合理。关注审核的准确性，仔细核对各项费用数据的准确性，避免出现错误。保证审核的可比性，将本期人力资源费用与上期或同行业进行比较，分析费用的增减变化情况。

8.简述人力资源费用控制的作用

人力资源费用控制能及时发现预算和实际费用之间的差异，采取措施进行调整，保证企业人力资源费用预算的实现。它有助于降低招聘、培训、薪酬等人力资源管理活动的成本，提高企业经济效益。通过费用控制可以防止滥用、浪费企业的人力资源费用，使有限的资源得到合理利用。

9.简述人力资源费用控制的程序

制定控制标准，这是实施控制的基础，要根据企业的实际情况和预算，制定合理的费用标准。人力资源费用支出控制的实施，将实际费用与控制标准进行对比，及时发现偏差并采取措施进行纠正。差异的处理，分析产生差异的原因，针对不同情况采取相应的措施，如调整预算、改进管理方法等。

10.简述内部招募的优点和缺点

优点：准确性高，企业对内部员工的能力、性格等比较了解。适应较快，内部员工对企业的文化、规章制度等已经熟悉，能更快适应新岗位。激励性强，为员工提供晋升机会，激发员工的工作积