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网络安全保障服务协议及要点提示

合同编号：【空白】

第一章协议双方信息

1.1甲方信息

1.1.1全称：【甲方全称】

1.1.2简称：【甲方简称】

1.1.3地址：【甲方地址】

1.1.4联系人：【甲方联系人姓名】

1.1.5联系方式：【甲方联系电话】

1.2乙方信息

1.2.1全称：【乙方全称】

1.2.2简称：【乙方简称】

1.2.3地址：【乙方地址】

1.2.4联系人：【乙方联系人姓名】

1.2.5联系方式：【乙方联系电话】

第二章服务概述

2.1服务内容

2.1.1乙方将提供网络安全保障服务，包括但不限于以下方面：

a)网络安全风险评估

b)网络安全监测与预警

c)网络安全事件响应

d)网络安全培训与咨询

e)网络安全设备的维护与升级

2.2服务目标

2.2.1通过提供网络安全保障服务，保证甲方网络系统的安全稳定运行，防止网络攻击和非法入侵。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【服务期限】，自服务期限届满之日起终止。

3.2费用

3.2.1乙方提供本协议约定的网络安全保障服务，甲方应按下列方式支付服务费用：

a)一次性支付：本协议签订之日起，甲方应一次性支付乙方服务费用人民币【金额】元。

b)分期支付：本协议签订之日起，甲方应于每月【日期】前支付乙方当月服务费用人民币【金额】元。

第四章服务交付与验收

4.1服务交付

4.1.1乙方应按照本协议约定的内容和时间，向甲方交付网络安全保障服务。

4.2验收标准

4.2.1甲方应在乙方提供服务后的【验收期限】内，对服务进行验收。验收标准

a)网络安全风险评估报告符合行业标准。

b)网络安全监测与预警系统正常运行，能够及时发觉网络安全威胁。

c)网络安全事件响应迅速有效，能够将损失降到最低。

d)网络安全培训与咨询服务符合甲方需求。

4.3验收程序

4.3.1甲方验收人员应按照乙方提供的服务内容和验收标准进行验收。

4.3.2如甲方对验收结果有异议，应在验收期限内向乙方提出，乙方应在【异议解决期限】内给予答复。

第五章技术支持与售后服务

5.1技术支持

5.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于以下方面：

a)网络安全问题的解答与指导。

b)网络安全设备的安装与调试。

c)网络安全软件的升级与维护。

5.2售后服务

5.2.1本协议签订后，如甲方在使用过程中发觉网络安全问题，应及时通知乙方，乙方应在【服务响应时间】内予以处理。

5.2.2乙方应保证在服务期限内，甲方能够及时获得必要的售后服务。

第六章网络安全风险评估与监测

6.1风险评估

6.1.1乙方应在协议生效后【风险评估期限】内完成对甲方网络系统的全面风险评估。

6.1.2乙方将根据风险评估结果，为甲方提供网络安全风险报告，包含风险等级、潜在威胁及建议的缓解措施。

6.2监测与预警

6.2.1乙方将建立网络安全监测系统，对甲方网络进行实时监测。

6.2.2一旦监测到网络安全事件或潜在威胁，乙方应在【预警响应时间】内向甲方发出预警信息。

第七章网络安全事件响应

7.1响应流程

7.1.1乙方将制定网络安全事件响应流程，包括事件识别、分析、响应、恢复和总结等环节。

7.1.2甲方应在收到乙方事件响应通知后【响应配合时间】内，配合乙方进行事件处理。

7.2事件处理

7.2.1乙方将根据事件严重程度，采取相应的应急措施，包括但不限于隔离、修复、恢复等。

7.2.2乙方将保证在【恢复时间】内恢复甲方网络系统的正常运行。

第八章网络安全培训与咨询

8.1培训计划

8.1.1乙方将为甲方提供网络安全培训计划，包括但不限于网络安全意识、操作规范、应急处理等。

8.1.2乙方将根据甲方需求，制定个性化的培训内容。

8.2咨询服务

8.2.1乙方将为甲方提供网络安全咨询服务，包括但不限于安全策略制定、安全设备选型等。

8.2.2甲方在使用咨询服务时，应向乙方提供必要的信息和资料。

第九章网络安全设备的维护与升级

9.1维护服务

9.1.1乙方负责甲方网络安全设备的定期维护，包括但不限于硬件检查、软件更新等。

9.1.2乙方应保证在【维护周期】内完成设备维护工作。

9.2升级服务

9.2.1乙方将根据网络安全技术的发展，及时为甲方提供网络安全设备的升级服务。

9.2.2升级服务将包括但不限于设备硬件升级、软件版本更新等。

第十章数据保护与隐私

10.1数据安全

10.1.1乙方在提供服务过程中，将采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

10.1.2未经甲方同意，乙方不得将甲方数据用于任何商业目的或向第三