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PMP考试模拟试题及答案

一、单选题（共10题）

某ERP系统实施项目中，客户在需求评审后突然提出“需增加财务模块与银行系统的实时对账功能”。项目经理首先应采取的行动是？

A.立即安排开发团队启动该功能开发，避免客户不满

B.评估该需求变更对项目范围、进度、成本的影响

C.拒绝客户需求，说明需求评审后不可变更

D.提交变更请求至变更控制委员会（CCB）审批

项目执行阶段，项目经理发现团队成员频繁在未走流程的情况下，应客户要求调整功能细节，导致项目进度延迟。此问题的根源是？

A.客户需求不明确

B.团队成员沟通能力不足

C.未严格执行变更控制流程

D.项目进度计划不合理

某建筑施工项目中，“地基开挖”活动的最可能工期为10天，最乐观工期为8天，最悲观工期为15天。若采用三点估算，该活动的期望工期是？

A.10.5天

B.11天

C.10天

D.11.5天

项目进行到第3个月，计划完成工作量的预算成本（PV）为80万元，实际完成工作量的预算成本（EV）为70万元，实际花费成本（AC）为75万元。此时项目的进度绩效指数（SPI）是？

A.0.875（进度落后）

B.0.933（进度落后）

C.1.14（进度提前）

D.1.07（进度提前）

为避免产品交付后出现大量质量问题，项目经理计划在设计阶段增加“原型测试”和“设计评审”环节。这属于哪种质量成本类型？

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.预防成本

D.鉴定成本

项目团队中，研发工程师同时负责A、B两个项目，导致A项目的编码任务延迟。项目经理优先应采取的措施是？

A.要求研发工程师加班完成A项目任务

B.与资源经理协商，为A项目补充专职研发工程师

C.调整A项目进度计划，延后编码任务

D.减少B项目给该工程师的工作量

某项目共有12名相关方（含项目经理），若新增2名客户代表作为相关方，项目的沟通渠道数量将增加多少条？

A.13条

B.24条

C.14条

D.26条

风险识别阶段，团队发现“核心供应商可能因原材料短缺延迟交货”。针对此风险，最适合的应对策略是？

A.终止风险（要求供应商更换原材料来源）

B.减轻风险（与2家备选供应商签订预备供货协议）

C.转移风险（购买供应链中断保险）

D.接受风险（不采取措施，待风险发生后再处理）

项目采用固定总价合同（FFP），执行中客户提出增加一项小功能，供应商同意执行但要求额外付费。此情况的正确处理方式是？

A.供应商必须免费完成，固定总价合同不允许额外收费

B.双方签订补充协议，明确新增功能的价格和工期

C.项目经理拒绝客户需求，避免合同变更

D.供应商自行承担成本，以维护客户关系

相关方参与度评估矩阵中，某客户“知道项目目标，但主动抵制项目决策”。其参与度等级是？

A.不知晓

B.抵制

C.中立

D.支持

二、答案及解析

答案：B

解析：根据项目整合管理流程，变更请求发起前需先做影响评估（范围、进度、成本、质量等），再提交CCB审批，不可直接执行或拒绝。A（直接开发）、C（直接拒绝）、D（未评估先提交）均不符合流程。

答案：C

解析：“未走流程调整需求”直接违反变更控制流程，是导致范围蔓延、进度延迟的核心原因。A（需求不明确）、B（沟通能力）、D（进度计划）均非问题根源。

答案：A

解析：三点估算（贝塔分布）公式：期望工期=（最乐观+4×最可能+最悲观）/6，即（8+4×10+15）/6=63/6=10.5天。

答案：A

解析：SPI=EV/PV=70/80=0.875，SPI＜1表示进度落后；成本绩效指数（CPI）=EV/AC=70/75≈0.933（成本超支）。

答案：C

解析：预防成本是“为避免质量问题发生而投入的成本”（如培训、评审、原型测试）；鉴定成本是“检验质量是否达标”（如测试、inspection）；失败成本是“质量问题发生后的损失”（内部：返工；外部：售后维修）。

答案：B

解析：资源冲突优先通过“协商补充资源”解决，而非强制加班（A）、调整计划（C，被动应对）、减少其他项目工作量（D，需资源经理协调，非项目经理直接操作）。

答案：D

解析：沟通渠道数量公式：n(n-1)/2（n为相关方数量）。原12人：12×11/2=66条；新增后14人：14×13/2=91条；增加91-66=26条。

答案：B

解析：“与备选供应商签订协议”可降低“核心供应商延迟”的概率，属于减轻风险；A（终止风险）需消除风险源，此处无法完全消除；C（转移风险）需将风险责任转移给第三方（如保险），但备选供