1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 航空/航天

客运值机服务岗位手册培训内容测试试卷.docx

客运值机服务岗位手册培训内容测试试卷.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    客运值机服务岗位手册培训内容测试试卷

    1、旅客姓名错误，修改后客票状态变为“无ET”，但在ETERM中查询状态正常，正确的处置方式是？()

    A.直接使用电子GOSHOW接收旅客。

    B.联系配载重新做航班BKO，状态正常后接收。(正确答案)

    C.告知旅客客票无效，需要重新购票。

    D.让旅客前往航空公司柜台处理。

    2、发现旅客身份证号码有1-2位错误时，值机员应如何处置？()

    A.直接在现场为旅客修改正确。

    B.原则上不予修改，时间充足则指引旅客联系原售票处。(正确答案)

    C.先为旅客办理值机，再让其自行联系更改。

    D.拒绝为旅客办理乘机手续。

    3、接收托运的宠物小

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    139****2798 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >