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危机公关题库及答案
单项选择题（每题2分，共20分）
1.危机公关的首要步骤是？
A.发布声明
B.内部沟通
C.调查原因
D.外部媒体联系
2.以下哪项不是危机公关的常见策略？
A.真诚道歉
B.隐藏真相
C.积极沟通
D.提供补偿
3.危机公关中，最重要的是？
A.快速反应
B.长期隐瞒
C.无视公众
D.拖延时间
4.危机公关中，以下哪项是错误的做法？
A.保持透明
B.隐藏信息
C.积极回应
D.真诚沟通
5.危机公关中，以下哪项是关键？
A.避免责任
B.承担责任
C.推卸责任
D.拒绝沟通
6.危机公关中，以下哪项是重要的？
A.拒绝道歉
B.真诚道歉
C.拖延道歉
D.无视道歉
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