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2025年信息系统项目的管理方法试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某信息系统项目采用敏捷开发模式，在迭代评审会上，客户提出新增“电子签名验签”功能需求。项目经理应优先采取以下哪项措施？

A.直接拒绝，说明需求需纳入下一版本规划

B.立即评估该需求对当前迭代的影响，与团队协商是否纳入

C.要求客户提交正式变更申请，启动变更控制流程

D.记录需求，待迭代结束后统一处理

2.某医疗大数据平台项目，关键路径上的“数据清洗模块”开发进度延误3周，且该模块依赖第三方提供的接口文档。项目经理通过分析发现，第三方接口文档交付延迟是主因。此时应优先采取的纠正措施是？

A.要求开发团队加班追赶进度

B.与第三方协商加速文档交付，并安排团队并行开展已知部分的开发

C.将该模块从关键路径中移除，调整项目进度基准

D.向公司申请增加开发资源

3.在信息系统项目的成本管理中，若某活动的计划价值（PV）为5万元，实际成本（AC）为6万元，挣值（EV）为4万元，则该活动的成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）分别为？

A.0.83，0.67

B.0.67，0.83

C.1.25，1.5

D.1.5，1.25

4.关于信息系统项目的风险管理，以下描述正确的是？

A.风险登记册应在项目启动阶段编制完成，后续无需更新

B.残余风险是指采取应对措施后仍可能存在的风险

C.次生风险是指项目外部环境变化引发的新风险

D.风险接受策略仅适用于低概率、低影响的风险

5.某政务信息共享平台项目，涉及财政、税务、社保等12个部门作为关键干系人。项目经理在制定沟通管理计划时，应优先关注的核心要素是？

A.确定沟通频率和方式

B.分析各干系人的信息需求和沟通偏好

C.选择沟通工具（如邮件、视频会议）

D.明确沟通内容的保密等级

6.以下哪项不属于信息系统项目范围管理的工具与技术？

A.产品分析

B.标杆对照

C.偏差分析

D.需求跟踪矩阵

7.某电商平台升级项目中，测试团队发现“订单支付接口”存在高频超时问题，经排查是第三方支付网关响应延迟导致。项目经理应将此问题归类为？

A.技术风险

B.外部依赖问题

C.质量缺陷

D.范围蔓延

8.在信息系统项目的敏捷实践中，每日站会（DailyScrum）的主要目的是？

A.详细讨论技术实现细节

B.同步各成员进度，识别阻碍

C.评审迭代交付成果

D.规划下一个迭代的任务

9.某企业ERP系统实施项目，项目经理在制定质量计划时，采用了“因果图（鱼骨图）”分析可能影响系统稳定性的因素。该工具主要用于？

A.质量控制

B.质量保证

C.质量规划

D.质量改进

10.关于信息系统项目的合同管理，以下说法错误的是？

A.固定总价合同适用于需求明确、范围清晰的项目

B.成本加激励费用合同中，买方需承担全部成本风险

C.工料合同适用于短期、小规模的服务采购

D.合同变更需通过正式的变更控制流程处理

二、简答题（每题10分，共40分）

1.简述信息系统项目中“需求基线”的定义及其在项目管理中的作用。

2.对比传统瀑布模型与敏捷开发模型在项目进度管理上的主要差异。

3.列举信息系统项目风险管理的主要过程，并说明各过程的核心输出。

4.说明信息系统项目中“配置管理”的主要活动，并举例说明配置项的版本控制方法。

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例背景：某三甲医院拟建设“智慧医疗服务平台”，项目目标是实现患者线上预约、检查报告查询、电子处方流转等功能，覆盖门诊、住院、药房等8个业务部门。项目工期12个月，预算800万元，采用“瀑布+敏捷”混合模型（需求分析与设计阶段用瀑布，开发测试阶段用敏捷）。

项目执行到第7个月时，出现以下问题：

（1）门诊部门提出“增加检查项目实时排队叫号”功能，此前需求文档中未明确；

（2）开发团队因第三方HIS系统接口文档更新频繁，导致“电子处方流转模块”开发进度延迟2周；

（3）测试团队反馈“线上预约功能”并发量仅能支撑500人/秒，而需求要求1000人/秒；

（4）财务部门要求提供项目当前的成本绩效数据，但项目经理无法立即提供准确报表。

问题：

1.针对问题（1），分析可能的原因并提出需求变更管理的具体措施。

2.针对问题（2），说明如何通过风险管理流程应对外部依赖导致的进度延迟。

3.针对问题（3），提出提升系统并发性能的技术