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常用面试评价维度及问题
一、基本背景：
1、教育培训(符合岗位知识规定)
2、工作经历与本岗位（对一致）
３、身体情况是否适合岗位规定
求职动机
1、来公司意愿
2、自我认知（优势、劣势)
3、个人盼望
４、待遇
三、品德规定:
１、上进心、事业心
2、责任心、及敬业精神
四、基本能力：
学习新知识与技能
开拓创新意识
沟通协调
应变适调能力强
自我认知清楚
思维能力与体现能力
部门面试把关:对照岗位职责
1、专业技能与技能
2、工作适应性（人岗匹配)
2、工作潜力
4、个人发展潜力及盼望
知识、技能、能力
摘自《当代管理制度范例一人员甄选路用与培训卷》）
要素
观测内容
提问项目
评价要点
礼仪、风度
仪容、衣着
行为、举止
敲门、走路、坐姿、
站立仪态
语(礼貌用语）
穿着整齐、得体、无明显失误
从容、稳重、大方
走路、敲门、坐椅符合礼节
语文雅、礼貌
求职动机、愿望
你选择我司因素
你选择我司最重视什
么
你对我司了解
你希望公司如何安排
是否以公司发展为目兼顾个人利益
回答完整、全方面、适宜
你工作、待遇
5.对将要从事工作结识
3.说服力
体现力、语言体现能力
将自已体现内容有条理精准传給对方
引例、用语确切
语气、发言合乎规定
谈话时姿态表情
请谈(描绘）自已
谈谈你优缺陷
你爱好、爱好
据你自我分析,最适合
你工作
谈话前后连续性
主题、语言简洁
明了
逻辑清楚
说服力
遣词用句精准
社交能力、
人际关系、
社会关系
请简介你家庭
你朋友如何对待你
你希望在什么样领
导下工作
你交友时最重视什么
自我结识
交往能力
判断力、情绪稳定性
精准判断面临情况
解决突发事件
迅速回答对方问题
解决难堪问题反
应
假如Ａ公司与B公司同时录用你，你将……
公司工作非常艰辛，你将如何对待?
你怎么连这么问题也不懂?
你仿佛不太适于我司工作
了解问题精准性、迅速性
自我判断力
是逻辑判断还是感性判断?
有自已独立看法
行动与协调能力、工作经历
对自已认定之事能否坚持进行
工作节奏紧张、有序
集团作业适应性
组织领导能力
能否更多从别人
角度解释问题
从事过何种勤工俭学工作
参加过何种组织活动，任何职务，为什么？
有过何种研究
论文写作过程
体现力
考虑对方处境和
了解力
实践能力
交往能力
责任心、纪律性
负责究竟精神
对工作坚持
令人信服完成工
作
考虑问题偏激
对本职务规定
对委任任务完成不了时如何解决
对学校规章制度看法
自信力
纪律性
意志力
个人性格、品质
有无不良性格（过度狂妄或自卑）
有无偏激观点
回答下列问题认真诚
实
掩饰性
你认为现在社会中一个人最重要是什么？
你能否“受人之托忠人之事”？
诚实真诚
人生观
信用
专业技能学
１.对专业知识了解
１．你为什么选择该专业
1.专业学识是否符
识
限度
成绩
对所要从事工作
结识
简介一下学习成绩和擅长科目
有何专长和具备何种资格
谈谈你从事该工作优势
有何工作经验
合工作规定
有无特殊技能
有无工作经历
总体印象
面试结束后你评价
经过上述面试,请你对于你面试成果作初步评价，阐明为什么?
综合、全方面评估
尽量降低误差影响
０13计划与条理性
定义
可以有效地为同时进行各项活动安排时间。
为自已及别人拟定行动计划,以达成既定目。
依公司目制订并执行长久计划，并合理分派资源。
行动指标
按轻重缓急排定工作秩序
设定目和进度(预估时间,设
定时间表)
使用辅助工具（曰历/图表／电子
计划表)
收集并审查工作进度报告
跟踪计划进行情况
与别人共同研究计划进度
问题
13．１你是如何（运用工具/工序）保证计划得以顺利完成?（请分享最近一次你使用这些工具/工序经验）
13.2当工作碰到时间冲突时候，你是如何决定事情缓急顺序呢?
（请讲述其中一次经验)
13.3在要兼顾诸多事情时候，我们也可能会遗忘了某些工作,你也碰到过这些情况吗?当初情况如何?
１3.４你是如何安排昨天（或)上星期工作？（运用图表/工具傕序……）
13.5有时我们会因为太忙而未能好好计划某些活动或工作,可能所以而引起了延误或效果不太理想。请分享一个最近发生例子。
13．６请举一个由你负责并令你感到最满意工作。
(请举一个由你筹划最令你有成就感项目。）
０19面向客户
定义
认真倾听并了解客户,对客户意见作出主动反映。
跟进客户，进行调查,以此来不停改善产品及服务。
预测用户需求,超越用户盼望。
行为指标
尊重客户
明白客户需求
预测客户需求,超越其需求倾听并热忱以待
主动行动，以示负责
当出现问题时对客户感受体现同情与了解
与客户接触时,面带微笑,以和谐、专业方式对待客户在预定时间范围内回复对客户投诉作出反映并在一定时间内跟进，直到按公司原则使客户满意为止。
问题
１９
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