品类管理视频课程试卷(附答案).doc

品类管理视频课程试卷(附答案)

1.品类管理是一种以顾客为中心，以事实为依据的实用、有效的方法是关于选择商品、卖对商品的专业技术.

A、正确(正确答案)

B、错误

2.有效回答“卖对商品”的问题只需要对顾客需求有深度认识就可以了。

A、正确

B、错误(正确答案)

3.有效回答“卖对商品”的问题只需要对消费者购物行为有深度认识就可以了。

A、正确

B、错误(正确答案)

4.品类商品的构成有（）*

A、商品陈列(正确答案)

B、商品促销(正确答案)

C、商品定价(正确答案)

D、商品品质

5.好的零售企业一定要：（）*

A、超越顾客期待(正确答案)

B、引导顾客需求(正确答案)