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2025年学历类自考专业(公共关系)现代谈判学-新闻学概论参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)现代谈判学-新闻学概论参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在公共关系危机管理中，企业最应优先采取的步骤是？

【选项】A.公开承认责任B.立即停止所有宣传C.向公众提供详细调查报告D.建立独立调查委员会

【参考答案】A

【详细解析】危机管理黄金时间为首次24小时，公开承认责任可减少公众质疑，避免责任推诿。选项B过早停止宣传可能激化矛盾，选项C和D需在承认责任后实施。

【题干2】现代谈判中“锚定效应”的应用场景最符合以下哪种情况？

【选项】A.主动提出高于预期的价格B.被动接受对方初始报价C.中间报价作为心理参照点D.要求对方先透露底价

【参考答案】C

【详细解析】锚定效应指先提供高/低定价影响后续谈判，选项C通过中间报价建立心理基准，迫使对方围绕该基准调整，是典型应用场景。

【题干3】新闻学中“沉默的螺旋”理论主要解释哪种社会现象？

【选项】A.网络谣言传播机制B.媒体议程设置效果C.公众意见表达失衡D.采访对象选择偏好

【参考答案】C

【详细解析】伊丽莎白·诺埃尔-诺伊曼提出，当公众因恐惧沉默而减少表达时，主导意见形成“螺旋式”扩散，导致意见极化，与选项C完全契合。

【题干4】谈判中“BATNA”（最佳替代方案）原则要求谈判者必须提前明确？

【选项】A.合作意愿B.底价承受范围C.风险承受阈值D.唯一合作方信息

【参考答案】B

【详细解析】BATNA（BestAlternativetoaNegotiatedAgreement）指谈判者需预设可接受的最低条件，选项B的“底价”直接对应谈判底线设定，是核心要素。

【题干5】公共关系中的“5W2H”原则中缺失的要素是？

【选项】A.Why（原因）B.What（事件）C.Who（责任方）D.How（处理方式）

【参考答案】D

【详细解析】5W（Why/What/Who/When/Where）+2H（How/Howmuch）构成完整框架，选项D实为Howmuch（预算/成本），原题常见混淆点。

【题干6】新闻发布会上“三不原则”禁止的是？

【选项】A.实时回应敏感问题B.提供背景资料C.承诺保密协议D.避免情绪化表达

【参考答案】A

【详细解析】三不原则指不承诺、不解释、不实时回应，选项A违反核心要求，易引发后续追问。

【题干7】现代谈判中“原则性谈判”强调的要素是？

【选项】A.坚守立场B.分离人与事C.互惠交换D.时间限定

【参考答案】B

【详细解析】费舍尔与尤里提出的原则性谈判主张将谈判者与问题分离，聚焦利益而非立场，选项B为核心理念。

【题干8】公共关系危机中“道歉公式”的关键结构是？

【选项】A.感谢-致歉-补偿B.责任-措施-承诺C.感谢-解释-承诺D.致歉-原因-补偿

【参考答案】B

【详细解析】危机道歉需包含责任承认（Why）、补救措施（How）、未来承诺（What），选项B完整涵盖这三个要素，符合国际危机公关协会标准。

【题干9】新闻学中“倒金字塔结构”最适合哪种内容类型？

【选项】A.人物专访B.消息报道C.专题评论D.教程视频

【参考答案】B

【详细解析】倒金字塔通过最重要的信息前置，适合时效性强、信息需快速传达的新闻报道，选项A的深度人物故事更适合线性结构。

【题干10】谈判中“红脸-白脸”策略主要针对哪种心理弱点？

【选项】A.从众心理B.情感依赖C.权威崇拜D.计算理性

【参考答案】C

【详细解析】利用权威崇拜心理，通过“白脸”强硬施压、“红脸”示好妥协，诱导对方因畏惧权威而让步，是典型操纵手段。

【题干11】公共关系监测中“负面舆情”的界定标准是？

【选项】A.涉及企业核心业务B.被权威媒体引用C.传播量超过5000次D.持续时间超过72小时

【参考答案】B

【详细解析】权威媒体背书（如主流媒体、行业网站）的负面信息最具破坏力，传播量阈值因行业而异，非固定标准。

【题干12】新闻采访中“5W1H”原则遗漏的要素是？

【选项】A.Why（原因）B.How（方式）C.Who（采访对象）D.When（时间）

【参考答案】D

【详细解析】5W1H应为What/Why/Who/When/Where+How，选项D实为When（时间），常见混淆项为Where（地点）。

【题干13