原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
零售业务领域
账户(Accounts)、支付(Payments)、消费银行(ConsumerBanking)、银行卡(Cards)、电子银行(Directbanking)、个人理财(PersonalFinance)、保险(Insurance)以及基金产品(Funds)为代表多类金融服务。
三大银行经营关键
零售业务、企业业务（CorporateBanking）、资本市场（CapitalMarkets）
金融超市就是银行对它经营产品和服务进行整合，并通过与同业机构例如说保险企业、证券企业、房地产企业等等业务合作，向顾客提供一种涵盖了多种金融产品与增殖服务一体化经营方式。
？？？
现今零售银行产品重要由八大类构成,根据复杂程度和对银行利润奉献程度。从最简朴和对银行利润奉献最小基本账户开始,然后依次是储蓄、保险(汽车、家户、债权人)、直接投资(股票、债券)、消费者贷款、信用卡、长期储蓄(人寿、养老、共同基金)和抵押贷款。
GE消费者金融服务向世界各地消费者、零售商和汽车经销商提供信用服务和金融产品，如私人信用卡、个人贷款、银行卡、汽车贷款和租赁、抵押贷款、团体旅行和购物卡、帐务合并、家庭财产贷款和信用保险。这一部门意在通过直接向消费者提供个人信贷、按揭和双重用途信用卡，以充足运用这家美国企业集团在商家信用卡和销售融资上强大实力。
美国花旗银行六大零售产品线:
(1)存款服务：A、支票(活期)账户；B、储蓄账户C、定期账户(CD)；D、货币市场账户；E、退休储蓄账户；F、教育基金账户。G、告知存款H、大额可转让存单
(2)信贷服务：A、房地产抵押贷款；B、房屋、财产融资贷款；C、汽车贷款；D、信用卡循环贷款。
(3)支付服务：A、支票托收；B、自动付款、自动存款(ACH)；C、信用卡付款；D、转账划拨；E、借记卡付款。
(4)投资理财服务：A、共同基金销售；B、个人退休基金(1RA)计划、销售、管理；C、教育基金；D、个人财务规划，投资征询。E、交易服务
(5)保险服务：人寿、财产等保险零售。
(6)电子银行服务：A、网上银行服务B、自助银行服务C、电话银行服务
零售产品发展特性：
产品多元化
全能银行制度复归在零售银行业务中体现是,银行通过多种渠道向客户交叉销售全面银行、保险和资本市场产品与服务。
零售银行产品多样化则体现为每一大产品类别下又有众多针对不一样类型客户需求产品。
保险和资本市场产品重要由银行集团保险子企业、资产管理子企业生产,或是与保险企业、资产管理企业结成战略联盟,通过银行分支网络销售。
多种顾问、服务已经成为零售银行业务中一项重要内容,包括投资顾问、私人银行顾问、财务规划顾问.尚有股票交易服务、信托服务、个人税收服务、遗嘱和执行人服务以及地产管理服务等等。
产品批量化、商品化
服务和产品批量化、商品化和个性化、定制化结合是银行争取和稳定客户重要方略手段。
美国零售银行业务目前总状况是：产品自身愈加原则化、商品化，但市场开发和产品组合却愈加个性化，定制化。
服务效率化
竞争剧烈化
由于进入门槛低，因此零售是银行业务中竞争压力最大一种领域。
世界各大银行零售产品创新实例
富国银行——“我开支汇报”理财服务
客户可随时随地查阅每日个人开支合并概要。
汇报将客户支票卡、信用卡、支票账户和账单付款等开支往来简便地综合在一起，按客户熟悉方式分类，透过安全互联网银行页面读取，并且每日自动更新。
美洲银行——无费用住房贷款
符合贷款协议条款客户免除滞期以及还款或支票还款费用。
特点如下：
固定利率贷款选择方案——借款人容许在其贷款额度内最多申请3笔固定利率贷款，无需反复申请。利息增长状况下尤为有利。
灵活还款选择方案——客户可以选择在每个还款期仅返还贷款固定利息部分，或者是固定还款金额。
免除呆滞费——美洲银行对于没有使用贷款额度不收取罚金或费用，并且返还所有本金都可以用作未来贷款。
无最低提款规定——不规定客户详细提款金额，并且利息也不取决于提款额。
扣款利息减免——自动从客户在美洲银行支票账户或储蓄账户中扣划还款金将享有利息减免。
额外费用节省——银行优惠利率可以拓展至范围更为广泛支票与抵押业务方面。
使用便捷——贷款人可以通过支票、银行中心、电话银行或网上银行来获取贷款额度。EquityMaximizer维萨贷款卡持有人在重要各州都可以通过贷款卡使用贷款。
客户负责对任何财产以及洪灾进行投保。
贷款额度超过50万美元客户要支付产权费、评估费以及政府印花税、税收以及所需财产或洪灾投保费用。
荷兰银行——零售衍生产品
荷兰银行——利率掉期新品
巴克莱——股票挂钩债券
法国兴业——股票挂钩票据
瑞银——香港零售基金产品（商品挂钩保证基金）
汇丰——中小企业无担保贷款
汇丰将提供5万到15万卢比无担保
文档评论（0）