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专业理论与实务(题型总复习)全国专业职业资格复习题中级)及答案

一、选择题

1.以下哪种决策方法不属于定性决策方法（）

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.名义小组技术

D.线性规划法

答案：D

解析：线性规划法是一种定量决策方法，它通过建立数学模型来求解最优解。而头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术都属于定性决策方法，主要依靠专家的经验和判断来进行决策。头脑风暴法鼓励群体成员自由发表意见；德尔菲法通过多轮匿名征求专家意见来达成共识；名义小组技术则是让小组成员独立思考后再集中讨论。

2.企业战略管理的首要环节是（）

A.战略实施

B.战略控制

C.战略分析

D.战略选择

答案：C

解析：战略分析是企业战略管理的首要环节，它为后续的战略选择、战略实施和战略控制提供基础。战略分析主要包括对企业外部环境（如宏观环境、行业环境等）和内部环境（如资源、能力等）的分析，通过分析可以明确企业面临的机会和威胁、自身的优势和劣势。只有在充分了解内外部环境的情况下，才能做出合适的战略选择，进而进行有效的战略实施和控制。

3.以下不属于市场营销组合“4P”策略的是（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

解析：市场营销组合“4P”策略包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）是服务营销中的7P策略之一，7P策略是在4P的基础上增加了人员（People）、过程（Process）和有形展示（PhysicalEvidence），主要用于服务行业的营销。

4.企业财务管理的目标中，最具代表性的是（）

A.利润最大化

B.每股收益最大化

C.股东财富最大化

D.企业价值最大化

答案：D

解析：企业价值最大化是企业财务管理目标中最具代表性的。利润最大化没有考虑利润实现的时间、资金的时间价值以及风险因素；每股收益最大化虽然考虑了利润与投入资本的关系，但同样没有考虑风险和时间价值。股东财富最大化主要适用于上市公司，强调股东利益。而企业价值最大化考虑了资金的时间价值和风险因素，追求企业长期稳定的发展和价值增值，综合考虑了企业各利益相关者的利益。

5.人力资源管理的核心职能是（）

A.人力资源规划

B.人员招聘与配置

C.绩效管理

D.员工培训与开发

答案：C

解析：绩效管理是人力资源管理的核心职能。它贯穿于人力资源管理的各个环节，与人力资源规划、人员招聘与配置、员工培训与开发等密切相关。通过绩效管理，可以明确员工的工作目标和职责，评估员工的工作绩效，为员工的薪酬调整、晋升、培训等提供依据，激励员工提高工作绩效，从而实现企业的战略目标。人力资源规划是人力资源管理的基础；人员招聘与配置是获取合适人才的过程；员工培训与开发是提升员工能力的手段。

二、填空题

1.管理的职能包括计划、组织、领导和______。

答案：控制

解析：管理的职能通常被概括为计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先的谋划；组织是为实现组织目标，对组织资源进行合理配置和安排；领导是引导和激励组织成员为实现组织目标而努力；控制是对组织活动的实际情况进行监督和检查，发现偏差并及时采取措施加以纠正，以确保组织目标的实现。

2.市场细分的依据主要有地理因素、人口因素、______和行为因素。

答案：心理因素

解析：市场细分是将整体市场按照一定的标准划分为若干个具有相似需求和特征的子市场的过程。地理因素是根据消费者所在的地理位置进行细分；人口因素包括年龄、性别、收入、职业等；心理因素是根据消费者的生活方式、个性、价值观等心理特征进行细分；行为因素是根据消费者的购买行为、使用频率、品牌忠诚度等进行细分。

3.财务分析的方法主要有比较分析法、比率分析法和______。

答案：趋势分析法

解析：比较分析法是将两个或两个以上的数据进行对比，找出差异；比率分析法是通过计算各种比率来分析企业的财务状况和经营成果；趋势分析法是通过对连续若干期财务数据的比较，分析其增减变动的方向、数额和幅度，以揭示企业财务状况和经营成果的变化趋势。

4.企业的组织结构形式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制和______。

答案：矩阵制

解析：直线制是一种最简单的组织结构形式，适用于小型企业；职能制是按照职能划分部门，实行专业化管理；直线职能制结合了直线制和职能制的优点；事业部制是在企业内部按产品、地区或顾客等划分事业部，实行集中决策、分散经营；矩阵制是一种将按职能划分的部门和按产品或项目划分的小组相结合的组织结构形式，具有较强的灵活性和适应性。

5.人力资源需求预测的方法主要有定性预测法和___