关于学校信访工作应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为有效应对学校信访工作中的突发事件，保障师生员工的合法权益，维护学校稳定和谐，提高信访工作的应急处置能力，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于学校信访工作中发生的各类突发事件，包括但不限于：集体访、上访、网络信访、来信来访等。

三、应急预案组织机构及职责

（一）应急预案领导小组

1.组长：学校校长

2.副组长：学校分管信访工作的副校长

3.成员：学校办公室、学生处、保卫处、后勤处、教务处、人事处等相关职能部门负责人

应急预案领导小组负责信访工作的总体部署、组织协调和应急处置工作的监督指导。

（二）信访应急工作小组

1.组长：学校办公室负责人

2.副组长：学生处、保卫处、后勤处、教务处、人事处等相关职能部门负责人

3.成员：学校办公室、学生处、保卫处、后勤处、教务处、人事处等相关职能部门工作人员

信访应急工作小组负责具体实施信访应急处置工作，包括信息收集、现场处置、应急响应、后期处置等。

四、应急处置原则

（一）及时原则：对信访突发事件，要迅速反应，及时处理，确保问题得到妥善解决。

（二）依法原则：严格按照国家法律法规和政策规定，维护师生员工的合法权益。

（三）稳定原则：维护学校稳定和谐，防止事态扩大。

（四）公开原则：对信访突发事件的处理过程和结果，要及时向师生员工公开，接受监督。

五、应急处置流程

（一）信息收集

1.各部门要及时收集信访