你看到了什么?;《学会沟通交流》PPT公开课课件1;;;;;
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;人与人之间沟通不畅容易造成误会,甚至引发矛盾。那么,在沟通时要注意哪些方法和技巧呢?;活动园;每个人都有发表自己意见的权利,表达时要自信。
说话前做好准备,明确观点,充分说理。
表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳,语气平和,音量适中,有理有据,可以适当辅以手势。;;;○与人沟通,还要学会倾听。这样做既是良好修养的体现,也能让我们准确理解和领会对方的想法和目的。;活动园;身体前倾,目光专注。
边听边观察,从对方的表情、手势和语气中获取信息。
从对方的发言中把握关键内容,做好回应的准备。
用点
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