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电子政务环境下网络用户信息行为：特征、影响与优化策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的迅猛发展，电子政务作为政府信息化的重要体现，在全球范围内得到了广泛的关注和快速的发展。电子政务利用现代信息技术，实现政府管理和服务的数字化、网络化，旨在提高政府工作效率、增强政策透明度、便利民众参与政务活动。

从全球来看，电子政务的发展历程伴随着信息技术的革新。早期，电子政务主要聚焦于办公自动化，提升政府内部的工作效率；随后，随着互联网的普及，政府上网工程兴起，政务信息开始在网络上进行发布和共享；近年来，大数据、人工智能、云计算等新兴技术的应用，推动电子政务迈向智能化、个性化服务的新阶段