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注册用户体验设计师（UXD）考试试卷
一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）
用户体验（UX）的核心三要素是？
A.美观性、交互性、功能性
B.有用性、可用性、愉悦性
C.易用性、可靠性、安全性
D.响应性、一致性、可访问性
答案：B
解析：用户体验的核心三要素由DonNorman提出，包括有用性（解决用户需求）、可用性（操作顺畅）、愉悦性（情感满足）。A选项的“美观性”属于愉悦性的子集；C选项的“可靠性”是可用性的延伸；D选项的“响应性”是交互设计的具体指标，均非核心三要素。
用户旅程图（UserJourneyMap）的主要作用是？
A.展示产品技术架构
B.分析用户全流程体验痛点
C.统计用户行为数据
D.优化界面视觉风格
答案：B
解析：用户旅程图通过时间轴记录用户从接触到使用产品的完整过程，重点标注情绪变化和体验痛点（如等待时间过长、操作路径复杂），是服务设计的核心工具。A是技术文档的作用，C是数据分析工具的功能，D是视觉设计的目标，均不符合。
双钻设计模型中，第二个“钻石”阶段的核心任务是？
A.发散探索用户需求
B.收敛定义核心问题
C.发散生成解决方案
D.收敛验证最佳方案
答案：C
解析：双钻模型分为“发现（发散）-定义（收敛）-开发（发散）-交付（收敛）”四阶段。第二个钻石对应“开发阶段”，核心是通过头脑风暴、原型设计等发散方法生成多种解决方案，而非直接收敛（D是交付阶段任务）。
尼尔森十大可用性原则中，“灵活高效的使用”主要指？
A.提供快捷键或自定义功能
B.保持界面元素位置一致
C.明确反馈操作结果
D.避免技术术语，使用用户语言
答案：A
解析：“灵活高效的使用”强调为新用户提供引导，为熟练用户提供快捷键、收藏夹等进阶功能（如微信的“收藏”与“浮窗”），帮助不同水平用户提升效率。B是“一致性”原则，C是“系统状态可见性”，D是“易理解性”，均不符合。
用户画像（Persona）的关键信息不包括？
A.人口学特征（年龄、职业）
B.行为模式（使用频率、偏好）
C.技术背景（编程能力）
D.痛点与需求（未被满足的期望）
答案：C
解析：用户画像聚焦于与产品使用直接相关的特征（如母婴类APP用户的“育儿阶段”“购物频率”），而非用户的通用技术能力（除非产品是专业工具）。C选项属于非必要信息，其他选项均为核心要素。
可用性测试（UsabilityTesting）的最佳样本量通常为？
A.1-2人
B.5-8人
C.15-20人
D.30人以上
答案：B
解析：JakobNielsen的研究表明，5名用户可发现约85%的可用性问题，增加样本量边际效益递减。超过8人后，新问题发现率显著降低，因此5-8人为行业公认的高效样本量。
信息架构（InformationArchitecture）的主要目的是？
A.提升界面视觉吸引力
B.组织信息层级与逻辑
C.优化交互操作流畅度
D.增强用户情感共鸣
答案：B
解析：信息架构通过分类、标签、导航设计（如电商APP的“商品分类”“搜索筛选”），帮助用户高效找到所需信息。A是视觉设计目标，C是交互设计任务，D是情感化设计方向，均非核心。
情感化设计的三个层次（DonNorman）不包括？
A.本能层（视觉/感官）
B.行为层（交互/功能）
C.反思层（记忆/意义）
D.认知层（逻辑/理解）
答案：D
解析：DonNorman将情感化设计分为本能层（视觉、听觉等感官体验）、行为层（交互流畅性、功能易用性）、反思层（用户对产品的情感记忆与价值认同）。D选项“认知层”属于用户心理模型的分析维度，非情感化设计层次。
A/B测试（A/BTesting）最适用于验证？
A.全新功能的用户接受度
B.两种按钮颜色的点击率差异
C.复杂交互流程的逻辑合理性
D.用户对品牌的情感偏好
答案：B
解析：A/B测试通过控制变量（如按钮颜色、文案）比较两组用户的行为数据（如点击率、转化率），适合验证具体设计细节的效果差异。A需定性研究（如用户访谈），C需可用性测试，D需情感化评估工具（如用户问卷），均不适用。
设计系统（DesignSystem）的核心组成不包括？
A.视觉规范（配色、字体）
B.组件库（按钮、表单）
C.开发代码库（React组件）
D.用户反馈报告
答案：D
解析：设计系统是“设计-开发”的标准化工具包，包含视觉规范、交互组件、开发代码（如MaterialDesign的组件库），确保团队协作效率与体验一致性。用户反馈报告是设计验证的输出，非设计系统核心组成。
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）
以下属于用户研究定量方法的有？
A.问卷调查
B.眼动仪测试
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