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注册用户体验设计师（UXD）考试试卷
一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）
以下哪种用户研究方法最适合挖掘用户深层需求和情感动机？
A.定量问卷调查
B.可用性测试
C.深度用户访谈
D.点击热图分析
答案：C
解析：深度用户访谈通过开放式提问和追问，能深入了解用户的情感体验、决策逻辑和未明说的需求（定性研究核心）。A（定量问卷）侧重数据统计；B（可用性测试）关注产品易用性；D（点击热图）分析行为路径，均无法直接挖掘深层情感动机。
交互设计中“防错原则”的核心目的是？
A.减少用户操作步骤
B.提前预判并阻止错误发生
C.提供清晰的操作反馈
D.允许用户撤销错误操作
答案：B
解析：防错原则（如输入框限制、必填项提示）通过设计机制主动避免用户犯错，而非事后补救（D是容错原则）。A是简化原则，C是反馈原则。
用户画像（Persona）的核心价值在于？
A.描述目标用户的人口统计学特征
B.帮助团队统一对用户的认知
C.替代真实用户参与测试
D.展示用户行为数据的分布规律
答案：B
解析：用户画像是基于真实数据的虚构角色，核心作用是让团队在设计决策中聚焦真实用户需求（避免主观臆断）。A是画像的组成部分，C错误（不能替代真实测试），D是用户分群分析的作用。
信息架构（IA）设计的核心任务是？
A.优化界面视觉风格
B.建立内容与功能的逻辑结构
C.提升页面加载速度
D.设计交互动效流程
答案：B
解析：信息架构关注“内容如何组织”（如导航层级、分类逻辑），是用户理解产品信息的基础框架。A是视觉设计，C是技术优化，D是交互设计范畴。
情感化设计的“本能层”主要关注？
A.用户使用后的情感反馈
B.产品功能的实用性
C.视觉、触觉等感官体验
D.用户对产品的长期信任
答案：C
解析：唐纳德·诺曼的情感化设计三层次中，本能层（InstantReaction）指视觉、声音、触感等即时感官体验；行为层（UseExperience）关注功能易用性；反思层（Long-termImpression）涉及用户的自我认同和记忆。
无障碍设计（A11Y）中，“颜色对比度”的最低标准通常参考？
A.ISO9001
B.WCAG2.1
C.GDPR
D.ISO27001
答案：B
解析：Web内容无障碍指南（WCAG2.1）规定了颜色对比度（正文至少4.5:1，大标题3:1）等无障碍标准。A是质量管理体系，C是数据隐私法规，D是信息安全标准。
在可用性测试中，“任务完成率”属于以下哪类指标？
A.效率指标
B.满意度指标
C.错误率指标
D.学习成本指标
答案：A
解析：可用性指标分为：效率（任务完成时间、完成率）、效果（错误次数）、满意度（主观评分）。任务完成率直接反映用户能否成功完成目标，属于效率指标。
A/B测试的核心目的是？
A.验证设计方案的用户偏好
B.提升产品技术性能
C.分析用户行为路径
D.优化搜索引擎排名
答案：A
解析：A/B测试通过同时投放两个版本，比较关键指标（如转化率、点击率），验证哪个设计方案更符合用户需求。B是技术优化，C是用户行为分析，D是SEO范畴。
设计系统（DesignSystem）的“原子设计理论”中，“分子”层对应？
A.基础组件（如按钮、输入框）
B.页面级完整界面
C.由原子组合的功能模块（如导航栏）
D.颜色、字体等基础元素
答案：C
解析：原子设计理论分层：原子（基础元素）→分子（原子组合的简单模块）→组织（分子组合的复杂模块）→模板（页面框架）→页面（具体实例）。C是分子层的定义。
用户体验地图（UserJourneyMap）的核心要素不包括？
A.用户目标与痛点
B.接触点（Touchpoints）
C.技术实现路径
D.情感曲线（EmotionalArc）
答案：C
解析：用户体验地图聚焦用户从需求产生到目标完成的全流程，包含目标、痛点、接触点（用户与产品交互的节点）、情感变化（高/低谷）。技术实现是开发阶段的内容，不属于体验地图范畴。
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）
以下属于定性用户研究方法的有？
A.深度访谈
B.焦点小组
C.定量问卷调查
D.眼动追踪实验
答案：AB
解析：定性研究侧重“为什么”（如用户动机、态度），常用方法包括深度访谈、焦点小组、参与式观察；定量研究（C、D）侧重“有多少”（如行为数据统计、眼动轨迹量化）。
设计思维（DesignThinking）的核心阶段包括？
A.共情（Empathize）
B.定义（Define）
C.原型（Prototype）
D.测试（Test）
答案：ABCD
解析：设计思维标准
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